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张江涛

优秀班组长管理

张江涛 / 知名管理大师

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课程目标

学习管理的技巧和生产管理的新的理念,提升班组长的管理能力

课程大纲

**天:班组长综合管理技能


付款游戏:正确的思维方法决定正确的结果

撕纸活动:体验时间的珍贵,抓紧时间学习和工作

一、班组长的角色认知

1、班组长的地位和使命

2、班组长的重要作用

3、认识企业管理中的各种角色

遇到难题的组长实例分析:班组长的工作职责到底是什么?

4、班组长的权力和管理原则

5、管理的五项职能

维修事故实例分析:谁该对问题负责?该负什么责任?

实例分析:从主管的计划终落空,看如何制定目标

模拟练习:成本控制计划的制定

游戏:突发灾难的决断—学习紧急情况下如何进行决策和领导下属

游戏:竞争的困境—体验同事之间沟通和真诚合作的重要性


二、班组长的一日管理

1、上班前要做的事项

2、上班后立即要做的事项

3、上班中要处理的事项

4、下班前不可疏忽的事项

5、班组长的时间管理

6、如何避免“会而不议”

7、晨会实施方法

实例分析


三、如何做好下属,有效的辅助上司

科恩—布拉德福特影响力理论

实例分析:为什么上级抵制我?

1、下属的8条戒律

2、与上司处好关系的三个原则

实例分析:为什么经理不好相处?

3、与上司相处的七种武器

视频分析:如何与上级相处?

4、与上司相处的四大禁忌

5、怎样接受与执行上司的指示

6、怎样说服上司

7、如何及时向上司反馈反面意见

8、怎样赢得上司的赏识与依赖

9、怎样了解上司的期望

10、汇报工作的4W1H,如何在向上司汇报工作中表现你的能力

案例研讨


四、如何带好自己的下属,有效的激励下属

讨论:有才干却难相处的下属

1、如何对待不合作的“刺儿头”

视频分析:孙武“练兵斩妃”

2、如何有效领导和管理年资比自己久的下属

3、怎样让有背景的下属听你的

4、如何管理“老上级”

5、如何管理斤斤计较的员工

6、如何让下属认定跟着你有前途

分析:从“吴起为士兵吸脓”的故事,看如何带领下属

视频:从亮剑看李云龙的带兵之道

7、如何激励下属立即行动

8、如何化解班组间的矛盾

分析:德国人的狂热只因为希特勒的煽动吗?



第二天:班组长现场管理实战篇


五、班组现场管理要求

1、现场管理的4M1E

2、管理目标设立的五原则

3、什么是“现场管理之屋”

4、现场管理的“五项金科玉律”

案例分析


六、班组质量管理

1 、操作工的事先、事中、事后控制

2 、质量“三不”要求

3 、检验员的卡、防、帮、讲

4 、产品检验的七个流程

5 、关键工序与特殊工序

6 、怎样设立和运行质量控制点

7 、不合格控制程序

8 、什么是质量的“8D”管理

9 、“8D”流程

1
、 防错技术与防错方法的应用

案例分析


七、设备管理

1、影响生产效率的关键因素

2、设备自主保全活动7步骤

3、设备使用的原则和要求

4、设备“整齐”的基本要求

5、操作工的“五字巡检法”

6、设备的“三个清洁”要求

7、润滑“五定”

8、设备故障的“浴盆原理”

9、设备的点检“九定”要求

1
、设备TPM的四位一体

案例分析


八、现场5S与可视化

1、5S基本要求与解释

2 、怎样开展“整理五问”

3 、现场定置的“四必要求”

4 、可视化管理五项要求

5 、定置、定位、定量、定点

6 、“四号定位”与“五五码放”

案例分析


九、消除现场七大浪费与成本控制

1 、浪费到底是什么——浪费认识的误区

2 、重新认识浪费——生产七大浪费

3 、怎样消除过量生产浪费

4 、为什么不要提前与超额

5 、为什么说库存是万恶之源

6 、如何消除等待的浪费

7 、加工的浪费表现形式

8 、为什么说只要有搬运就是浪费

9 、动作的浪费真是如此惊人?

1
、消除浪费的有效方法和工具

11、降低人工成本的正确方法

12、持续改善的方法和重要工具

13、怎样降低直接成本

案例分析


十、发现问题和解决问题

1、没有问题是大的问题

2、解决问题中普遍存在的错误方法

3、怎样彻底地解决根本问题

4、问题的三种类型

5、解决问题的步骤

6、确定解决问题的优先顺序

7、量化问题、设定目标

8、原因体系化整理——原因体系图、鱼骨图

9、测定、把握各原因的影响程度

10、根据各原因重要度构思、实施并评价对策

案例分析


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