目标制定与执行

 基本思路：结果导向

执行力是“我做了吗”？

３大标准：保质保量、客户价值、圆圆满满；

九段秘书的测试：请问你员工是几段？他的结果值多少钱？

确定佳工作标准。

管理机制：目标驱动

正确的目标是创造奇迹的动力；

引入目标管理及原理；

目标执行力的五大步骤；

经典案例：沃尔玛７大执行原则与海尔的OEC。

关键步骤1：制定目标

目标管理为什么不受员工欢迎？

三个共同原则；

SMART原则；

目标分解的方法。

关键步骤2：锁定责任

为什么员工会推卸责任？

责任是一只猴子；

人多责任下降？

锁定责任的5个思路。

关键步骤3：商定计划

有计划不忙，有原则不乱；

PDCA循环的应用；

假定目标不易执行怎么办；

计划编制的方法：网络图、甘特图；

时间分配的策略。

关键步骤4：跟踪检查

人们不做你希望的，只做检查的；

两会制度：晨会＋夕会；

5定原则：定时、定点、定人、定量、定责；

有效检查７大注意事项；

关键步骤5：业绩考核

标准：精确的量词而不是形容词；

时间：即时奖罚，决不过夜；

效果：罚要心惊、奖要感动。

操作工具的应用

复命制：及时复命，让结果不打折；

热炉定律：制度执行力的核心；

修路原则：出现问题不要只归罪于人；

5个为什么：深入解决问题实质。

领导给力、执行有力

愿景：让目标赋予意义；

沟通：1

%的责任沟通；

文化：凝聚力驱动执行力。