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刘凡

销售之“鹰”

刘凡 / 国内知名销售培训师

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课程目标

销售之“鹰”内训

课程大纲

自我修炼篇:成为合格的“鹰”队之长
**单元:销售团队概述
1.    什么是团队?
2.    团队由哪些要素构成
3.    销售团队的特点
4.    群体是什么?
5.    销售团队对个体的四个影响
6.    销售团队发展的五个阶段
7.    成为合格的销售领军人物
选才篇:甄选销售之鹰
第二单元:认识销售
1.   你的销售人员是哪个级别?
2.   需要的销售人员
3.   不同阶层对销售的认识
4.   销售人员应具备的特质
5.   找到适应你的特质组合
第三单元:招聘甄选
1.  销售雇佣中的误区
2.  走不出的销售怪圈
3.  销售面试的种类和渠道
4.  找到销售之“鹰”——面试维度和问题准备
5.  心理测评
6.  销售面试的误区
7.  看人不走眼的关键
育才篇:训练销售之鹰
第四单元:授人以渔
1.  改变销售人员的性格
2.  成年人的学习方式
3.  IMPACT培训模式
4.  培训的步骤
5.  让销售员工称你为“教练”
6.  培训评估
7.  避免培训的八个后遗症
第五单元:培训中的沟通与反馈
1.  为什么需要有效沟通?
2.  反馈的频率
3.  给予正面的反馈
4.  你会批评吗?
5.  倾听“鹰”的心声
6.  同理心
用才篇:让鹰高飞
第六单元:销售团队冲突的处理
1.    什么是冲突?
2.    有效冲突和有害冲突
3.    冲突的各个阶段
4.    冲突处理的五种策略
5.    如何与脾气暴躁的销售人员建立良好的员工关系
6.    作为调停者的十种失败
第七单元:发展和后备
1.  帮助“鹰”规划好职业生涯
2.  是销售人员与公司共同成长
3.  改造现有销售团队
4.  销售人才梯队计划
5.  销售解聘中应该注意的问题
6.  给“鹰”多大的权力?
7.  授权的流程
8.  销售授权的原则
留才篇:把鹰留住
第八单元:业绩管理与考核
1.  销售任务的确定
2.  客户信息是公司的资源
3.  销售之鹰的业绩管理
4.  如何做好“鹰”的考核?
第九单元:关注精英
1.  什么是激励?
2.  激励理论与销售人员激励
3.  如何面对销售人员士气低落?
4.  留住销售人员的有效方法
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