课程大纲：

　　**天上午：
　　讨论与回顾：关于项目管理与项目经理的几个基本问题的互动讨论
　　•在几个不同层次上的“项目成功”标准
　　在项目经理、管理层、与组织层面对项目的期望，及不同的“项目成功”标志
　　•项目经理的角色与职责
　　项目经理在项目中应发挥什么样的作用，重点讨论项目经理由“讲师”向“管理”转变中的常见问题
　　•项目管理系统（支持体系）
　　项目管理的理论体系如何在具体的企业业务环境下应用
　　•项目管理的基本流程
　　**阶段： 项目的启动、需求分析与干系人识别过程
　　介绍沙盘项目的背景、目标、以及基本规则，包括权力分配、分工与稀缺资源的分配原则。由学员进行讨论，重点是分析项目的各种风险因素，以及可能的资源冲突
　　建立项目团队组织架构，每个项目小组5-7人，包括管理、技术、职能团队、风险控制与PMO（项目办）等不同角色，推举**任项目经理。
　　Workshop 1： 项目的粗估（初步成本与进度的评估）
　　•项目粗估过程（报价、工期预估）
　　1.交付1： 进度估算
　　2.交付2： 成本估算
　　•讨论：
　　1.各种风险因素在项目规划中的体现
　　2.项目启动阶段的“协调与沟通”，力争将50%的问题解决在项目初始
　　3.“合理”的项目规划所应该具备的特性
　　Workshop 2:  项目需求确定（报价）与“项目定义文件”
　　•项目启动过程：
　　o干系人沟通
　　o需求的澄清与确定
　　o项目定义文件（立项文件）的形成
　　•讨论：
　　1.“业务目标”导向的需求分析过程
　　2.需求的描述与管理
　　3.项目早期（启动前）的风险与质量控制过程
　　项目介绍： 由项目经理向“管理层”介绍项目的初步评估、分析与规划

　　**天下午：
　　Workshop 3：干系人分析过程 （确定干系人风险）
　　介绍项目干系人管理方法论及其在项目中的应用，项目经理的沟通技能与方法。运用一个标准的分析工具，对沙盘项目的干系人进行分析，形成项目的沟通管理计划
　　•干系人分析过程
　　o干系人分析过程
　　o形成项目“沟通管理计划”
　　•讨论：
　　1.干系人风险
　　2.搞定“事”与搞定“人”
　　3.建立“可管理”的项目沟通机制
　　第二阶段： 项目的规划过程
　　Workshop 4: 建立工作模板 – WBS
　　建立标准的工作模板，并在WBS中处理可能的资源冲突与风险因素，形成所有管理与控制工作的基础
　　•WBS模板建立过程：
　　o形成WBS文档，并在小组达成共识
　　•讨论：
　　1.WBS的企业实践
　　2.工作还是产品？
　　3.编码系统
　　4.管理交付、风险、质量控制交付件
　　5.关于分解细度

　　第二天上午：
　　Workshop 5: 沙盘项目的进度规划
　　按照1分钟的偏差精度，设计整个沙盘项目的进度规划，总时间限定在60分钟以内，包括2到4个重要的里程碑、外部时间节点。交付物为网络图与甘特图，里程碑验收说明等具体文档，同时要包含对潜在风险（特别是变更）的全面考虑。
　　•项目进度规划过程：
　　o形成项目网络图
　　o里程碑确定
　　o关键路径、浮时分析
　　•讨论：
　　1.“效率”与“可管理性”的平衡
　　2.资源的平衡
　　3.如何进行合理的里程碑设定
　　Workshop 6: 多项目、资源限制条件下的风险规划过程
　　基于由讲师提供的“历史风险库”，采用“带业务权重”的定性分析模型，项目组完成沙盘项目的风险评估、分析与规划过程，并对当前的项目进行有针对性的优化与调整。
　　•项目风险规划过程
　　o项目风险清单
　　o“带业务权重”的风险定性分析
　　o应对计划与项目计划调整
　　•讨论：
　　1.风险过程与项目计划的整合
　　2.业务目标与风险过程
　　3.**“机制”来管控风险

　　第二天下午：
　　Workshop 7: 沙盘项目的成本与绩效基线
　　基于一种典型的“工时”估算方式，为沙盘项目建立工作量（成本）估算，形成项目绩效基准（PV图）。在整个项目执行过程中，项目经理将依据这一基准线，对项目的绩效进行跟踪控制，并以“图 表”的方式实时更新这一重要文档。
　　•沙盘项目的成本绩效基线：
　　o工时估算表
　　oRAM图
　　oPV图
　　•讨论：
　　1.关于项目“基线”的建立
　　2.“赢得值”系统在实际项目中应用的不同模式

　　第三天：
　　第三阶段： 项目的执行过程
　　Workshop 8: 沙盘项目的执行（建造过程）
　　这个环节由8个Workshop 构成（WS 1 – 8）, 持续一天的时间，当中包含4个汇报周期、3个重要里程碑，3次项目例会，在每一个例会中形成项目阶段性报告，并对项目计划进行相应调整。
　　其中几个重要的环节包括：
　　里程碑1： **次项目绩效分析与绩效报告
　　•绩效分析
　　o项目例会
　　o项目绩效报告
　　•讨论：
　　1.项目的汇报周期与“节奏感”的建立
　　2.工作-文档-沟通 三者的平衡
　　里程碑2： 第二次项目绩效分析与“项目健康度”分析
　　介绍“项目健康度”的概念与应用
　　•项目健康度分析
　　o项目健康度量化评估表
　　o项目绩效报告
　　•讨论：
　　1.项目状态（绩效）与项目趋势（健康度）
　　2.三色指示灯的建立（量化方式）
　　里程碑3： 变更评估与第三次项目绩效分析
　　•项目变更
　　o项目变更评估
　　o项目绩效报告
　　o项目计划的更新与调整
　　•讨论：
　　1.关于“项目变更”的深度讨论
　　2.变更机制与项目经理的职责
　　项目结束： 项目评估报告与知识库
　　•收尾
　　o项目验收过程
　　o项目评估报告
　　•讨论：
　　1.“知识库”的建立
　　2.关于“成功可复制性”的深度讨论