『课程背景』员工心态直接影响着员工的工作态度和行为。因此，员工是否与企业同甘共苦，是否有着优秀的忠诚和敬业品质，是否主动与积极参与工作，是否能认同企业管理与企业，关键在于员工的心态。而金融危机让企业员工的心态（职业发展迷惑、不少企业采取了如裁员、降薪、休假等降低成本的措施造成的压力）及团队的稳定性更是受到了挑战。因此，员工心态的调整急需引起企业的重视与引导，而团队是由员工个体组成的，员工心态更直接影响到团队的凝聚力。随着危机的渐远，企业极有必要将工作重心转向建立健康的员工心态和观念认知，重建员工团队的信心

**部分：员工心态与企业心态管理

一、心态与职业发展

1、心态与员工心态

2、成功人士必备的素质模型

二、优秀员工的职业素养建设

1、怎样才称得上职业

2、用“心”工作

3、三层次的职业素养

三、企业心态管理

1、企业管理的心态需求

2、团队的心态需求

3、空杯与学习

第二部分：健康与成功心态的激励

一、包容的心态

1、心胸决定事业

2、三多三少

3、敬业是包容的开始

二、付出的心态

1、付出就有回报

2、世上没有免费的午餐

3、付出是一门学问

三、感恩的心态

1、为什么要感谢

2、四要素学会感谢

四、自信的心态

1、平静的自我肯定。

2、缺乏自信的五个原因

五、老板的心态

1、做事要全力以赴而不是尽力而为

2、以身作则的态度

3、认清你的投资在哪里

4、打工心态与老板心态对待工作的比较

六、多赢的心态

1、“赢”得几种方法

2、个人与企业的关系及多赢应用

3、多赢局面如何打造

七、长远的心态

1、把握“四天”

2、人无远虑，必有近忧

3、永远关注自己要的东西

4、要成为行业的讲师

八、积极的心态

1、学会给事情重新下定义

2、改变自我的对话和问话

3、选择正确的环境和选对人

4、学会给自己正确的信念

5、选择学习与行动

第三部分：心态养成与管理

一、心态模范及养成

1、心态标杆

2、心态标兵

3、心态标志

4、心态标准

二、心态自我管理

1、找寻阳光的过程

2、心态的自我教育

3、心态的习惯性养成

4、自我学习与成长计划

第四部分：团队心态管理与凝聚力建设

一、管理者的心态标准和行为标准

1、用行动树立团队的心态标准

2、员工的发声渠道

3、系统的关心员工

4、七步趋零行为法则

5、核心员工的心态管理

二、个人与团队管理

1、个人与团队的冲突管理

2、生涯发展与团队协作

3、参与团队与工作标准

4、从建议者到参与者到组织者

5、有效的团队管理工具

三、团队凝聚力与团队文化建设

1、高绩效团队的特点

2、高绩效团队的凝聚方法

3、如何创造高绩效的团队文化氛围

4、团队凝聚及文化管理工具


第五部分：互动结尾

1、自省：在老师的帮助下，边回顾课程边自我比照，填写：

《员工心态自评自审问卷》

2、大型心灵互动体验

3、头脑风暴：

“员工心态与团队凝聚力”的不足及应对

4、在老师的引导下，员工与自己签订：

《与自己的心态约定》