**部分：项目管理概论
项目及项目管理的概念
PMBOK的基本构成
项目管理的五大过程组
项目的组织结构
项目的生命周期及产品的生命周期
第二部分：项目启动过程
项目说明书SOW
项目建议书RFP
项目范围定义及需求界定
项目的评估与选择方法
项目终目标、终可交付成果、阶段里程碑的描述
项目章程
项目团队建立及项目团队成员测试
团队成员管理技巧
第三部分：项目计划编制过程
项目计划的内容
范围计划编制—WBS分析技术
进度计划编制—CPM关键路径法技术
资源计划编制—资源约束技术
沟通计划编制
风险应对开发
第四部分：项目的实施与控制过程
项目计划实施、跟踪与纠偏
质量保证、合同管理
整体变更控制、范围变更控制
进度计划控制
风险应对措施控制
挣值分析法
冲突管理
项目中的沟通技巧
状态评审会议/问题分析与改进会议/技术分析会议项目控制过程中的沟通
应对不同情景下的管理方式
调整领导风格的方法
项目成员激励技巧
第五部分：项目的收尾过程 项目收尾过程的意义
合同收尾
管理收尾
项目收尾的输出
