前言：培训与教育的区别

**部分：员工激励基本理论

n 激励的意义，激励的误区—为什么很多领导不会激励

n 案例讨论：两个小女孩只有一个橘子

n 激励的源头？

n 需求的三大特点

n 常用的激励原理

n 激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论

 

第二部分：有效激励实用的方法

n 管理者常用的激励方式

n 管理激励的百宝箱

n 如何给下属送礼更有效

n 四种不同类型的下属特点

n 如何有效激励四类下属

 

第三部分：员工辅导

n 管理者的责任—下属的教练

n 为什么要辅导下属？辅导员工的重要性

n 教练式经理应该担任的职责

n 辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养

n 工作中辅导的四个步骤

n 辅导员工前、过程中、辅导后管理者的关键任务

n 有效辅导下属的方法---协同拜访

n 协同拜访客户的六大步骤

n 协同拜访后如何启发下属

 

第四部分：辅导员工—教练技术

n 根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段

n 决定员工完成任务的条件

n 衡量员工发展的两把尺子

n 四个不同阶段的下属需求

n 不同阶段的员工如何进行有效的辅导

n 两种不同的领导行为

n 四种不同管理风格

n 不同风格实施要点