破冰：
1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。
2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。
3.宣布课程进行中的团队比赛规则。
（一）理解工作效率
1.什么是工作效率
2.工作效率低的原因分析
（二）计划是提升工作效率的基础
1.工作计划概论
1)什么是计划
2)什么是目标
3)计划与执行的工作方法（PDCA循环）
4)理解PDCA循环
2.计划的制定
1)制定目标的SMART原则
a.明确性
b.衡量性
c.可接受性
d.可行性
e.时限性
( 案例分析：海宇公司管理技能培训目标的确定
2)制定月度（年度）目标及措施
a.以“岗位职责”为指导方法的目标及措施制定
( 案例：某公司出纳岗位绩效指标
( 案例：某公司出纳岗位绩效目标（续）
b.以“工作任务”为指导方法的目标及措施制定
u （1）制定月度工作目标
u （2）制定月度工作实施计划
u （3）月度工作目标应包含的内容
u （4）工作包含的事项
u （5）每一项工作在月度工作中所含比重
u （6）完成时间
u （7）完成工作中可能存在的问题
u （8）解决措施
( 案例：培训管理工作6月份工作实施计划
3)如何制定每日（周）工作计划
a.工作任务的安排方法
u 帕雷托时间管理法则（80/20规则）
u 四象限法则（艾森豪威尔分析法）
u 艾森豪威尔法分析法
( 案例分析：杜拉拉的一天
( 分 析：仔细分析一下，任经理的时间为什么不够用？
b.制定每天（每周）工作计划并实施
u 列出任务
u 决定优先和委派
u 确定完成任务的排列顺序
u 任务的具体时间段安排
u 根据每日的生理节奏排序、安排时间
( 案例分析：李科长的时间安排
( 案例分析：李科长实际工作日程
( 问题：请大家帮帮李科长。
1）李科长工作完成情况改进表
2）每日工作安排改进措施表
( 案例分析：项目经理的一天
请分组按照以上提供的资料合理做出项目经理的一天安排，并说明理由。
( 案例：某公司日工作计划表
（三）合理利用时间是提升工作效率的保障
1.日常工作时间利用分析
1）在工作计划方面的时间损失
( 案例分析：海尔公司OEC管理
2）在工作实施方面的时间损失
( 案例分析：爱聊天的“包打听”
3)在工作检查方面的时间损失
( 案例分析：拜乔的资料管理
4)在工作信息交流方面的时间损失
2.10项时间管理策略
1）确定明确的目标。
2）明确详细的计划(每天工作任务清单)。
3）每天工作任务不要排的太满,要善于运用60/40规则。
4）将工作任务按照重要、紧迫性排序。
5）每天先做(有精力的时间)对工作价值大的事情（80/20规则）。
6）每一件事情都设定期限，不要拖延(客观情况除外)。
7）学会PDCA的工作方法,找出可以将工作简化的方法,并坚持去做。
8）将东西放在固定位置（很多时间都在找东西）。
9）学会授权。
10）每天工作结束要反思,明天如何改进,每天进步一点点。
（四）科学解决问题的方法是提升工作效率的工具
1.系统思维
2.流程思维
( 游 戏：月球求生记
