培训大纲：

　　**：信用管理的概念和范畴

　　1.1 信用管理的概念1.2 赊销的功能和目的1.3 赊销的成本分析1.4 信用管理的分析工具

　　分析：信用管理培训案例！

　　解析：信用管理内训案例!

　　案例：信用管理课程案例分析！第二、企业信用体系的架构模式

　　不同类型、不同行业的信用管理部门组织结构特点　 信用管理部门的人员配备　 信用管理人员的素质要求　 信用管理人员的培训

　　讨论：信用管理经典案例讨论!

　　分组：信用管理培训案例学习指南

　　分析：信用管理学习中的八大陷阱！第三、日常信用管理体系

　　发货前、发货后信用管理　 客户订单确认流程　 客户开票流程　 定期对帐体系　 系统的催款流程　 结算工具分析及风险防范

　　互动：信用管理培训案例评估

　　分享：某集团信用管理培训案例

　　分享：哈佛经典信用管理案例分析示范第四：信用管理的内部协调和客户管理

　　1 信用管理工作顺利开展的方法2 客户分类3 收集客户信息的三大渠道

　　分享：企业信用管理培训三步走！

　　案例：联想(中国)公司的信用管理培训案例

　　讨论：明天的道路——企业如何做好信用管理？第五 信用政策

　　1、赊销业务及管理程序；2、信用条件的确立：信用限额、期限与折扣；3、赊销政策的实施及调整。