您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 生产管理 > 班组建设 > 班组管理(后端网络、技术班组长)

李明军

班组管理(后端网络、技术班组长)

李明军 /

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 浙江

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

提升管理意识:让学员了解班组长在企业中的职责、定位及工作目标,了解发挥职能应具备的基本态度和应掌握的管理技巧; 掌握班组管理技能:如何指派任务(授权)、如何高效沟通、如何进行激励、如何分析下属的绩效问题、如何高效培育下属以及平行间协调的有效方法等,帮助班组长在工作上发挥领导力与影响力,提升团队绩效; 企业整体提升:通过提升基层班组长的管理水平,提升企业提升整体执行力。

课程大纲

课堂讲授、案例探讨、角色扮演等多种授课形式结合。

授课中所有学员分5-6组,每组6-7人。

 

 

课程大纲/要点:

开胃菜1:管理者的影响力从哪里来?

开胃菜2:基层管理者应该用服务和支撑代替知名

一、团队与管理的基本涵义

1. 团队(TEAM)与管理的内涵

2. 案例研讨1:《李杰的无奈》

3. 班组长的角色定位与职责

4. 从员工到管理者的思维方式变化

1. 从注重个人到发挥团队

2. 人际技能的挑战

3. 看长远/未来

4. 从做事(do)到想事(think)

5. 卓越管理者的三项修炼

a) 主动

b) 用心

c) 知常

二、工作任务分派

1. 案例研讨2:《执行力为什么这么差?》

n 指派任务的要点

n 接受任务的要点

n 班组长的“决心”及对员工的影响

n 争功诿过——管理者大忌

2. 团队游戏:新数学测验

n 工作中的思维框架

n 成功方程式

n 效率、效能

3. 案例研讨3:《一项新任务》

n 让员工乐于接受任务的沟通步骤

n 从“同意”到“愿意”再到“乐意”

n 管理者的价值

4. 案例研讨4:《加班电话》

n Tell-why的意义

n 体谅的话

5. 从《集结号》片段看如何确保任务指派中的信息传递准确性

6. 工作管理之综合游戏《迷你企业》

三、团队管理中的沟通与协调

1. 案例研讨5-6:《摆法差异》及续集

n 可以越级指挥吗?

n 应该越级汇报吗?

n 员工错了,如何沟通?

n 上司错了,如何沟通?

2. 案例研讨7:《无奈的主任》

n 这个决策怎么做?

n 如何“反悔”:答应的事情做不到怎么办?

3. 案例研讨8:《紧急请托》

n 平行协调中的请托

n 请托的“五讲“

4. 班组管理者沟通的“三点”

四、成为教练:指导与激励下属的技巧

1. 分析下属问题的工具

2. 如何教导员工:教导员工的口诀

3. 反馈的技巧(负面反馈、不良反馈、建设性反馈、三明治反馈)

4. 正本清源:何谓激励?

5. 行为是如何产生的?

6. 案例研讨9:《刺头员工》

n 员工的需求是什么?

n 架构及架构的作用

7. 员工的需求层次

8. 员工需求不满的征兆

9. 练习:下属表现与需求层次

10. 惠而不费的激励妙方


 


上一篇: 班组管理(装维班组长) 下一篇:班组管理技能提升训练营

下载课纲

X
""