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张洪涛

一线管理者现场管理技能提升训练(TWI)

张洪涛 / 成本控制及现场改善大师

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课程目标

如何正确理解现场管理与改善?如何科学的认识和理清现场中的问题?如何有效的分析与挖掘现场存在的问题?如何掌握系统实用的工具与方法,解决现场中的实际问题?如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力,提升员工的士气,激发员工的主动性与积极性,不断促进现场管理水平的提高……这可能是每家企业都在关注的问题, 诸多企业对现在许多的现场管理者要么用救火的方式来管理,要么用胡萝卜与大棒的方式交出来的结果不可控而发愁……出路在哪里? 本课程是张洪涛老师根据二十年制造业管理经验,专为制造业现场管理者精心打造

课程大纲

一. 前言

1. 中国工厂现场管理的现状

2. 思维破冰:管理是管人还是管事?

3. 现场管理者需要掌握的五大技能

 


二. 现场管理者的角色定位

1. 安全**,预防为主

   现场安全目标——0事故

   现场安全事故易发点的管控方式

2. 一次做对,客户满意

   对质量理解的常见误区

   现场质量目标的界定方式

3. 按期交付,说道做到

   对按期交付的广义与狭义的理解

   现场交付目标制订的方法

4. 成本削减,从我做起

   现场成本削减不能靠事后计算

   丰田的七大浪费在现场的应用

5. 提升效率,全员参与

   现场效率目标的约定方式

   提升现场效率的两大路径

6. 激发士气,积极主动

   激发士气的难点与出路

   丰田提案制度在提升士气中的应用

7.  SMART原则在现场目标管理中的应用

8.  案例:天津某外资工厂现场目标与考核的实施方法

 


三. JI----现场管理者的工作教导能力

1. 讨论一下:现场的工作教导如何做才有效?

2. 做好工作教导准备工作的三个工具

   岗位技能一览表

   人员训练预定表

   现场工作教导计划表

3. 教材编写的重点与格式

   通常教材大误区的体验——折纸游戏

   工作分解表编写中的步骤与要点

   教材编写练习——如何打电话?

4. “只可意会、不可言传”部分的突破

   丰田公司技能传承方式给我们的启示

   现场演示:老师傅的经验从何而来?

   固化重复习惯有效养成的方法

5. 工作教导过程的实施步骤与效果管控

6. 演示:深圳某民营塑胶厂新机长技能的教导方式

 


四. JS——现场管理者的执行力

1. 思维破冰:张瑞敏有关执行力的经典论述

2. 讨论一下:现场为什么会出现“救火”的现象?

3. 提升执行力的方法1——做好生产准备工作

   生产准备工作的类别与步骤

   生产准备确认单的编制与应用

   工厂中各部门生产准备工作的责任分工

4. 讨论一下:ISO9000为什么执行不到位?

5. 提升执行力的方法2——做好现场的检查与过程控制

   确定需要重点检查的四项内容

   现场过程控制规划表的编制与实施

   现场目视化管理在过程控制中的应用

6. 体会:绵阳安县桑枣中学给我们的启示

 


五. JM---现场管理者的工作改善能力

1. 思维破冰:从对改善的理解看差距

2. 解决现场问题的难点与起点

   我们同丰田对待问题的态度对比

   中集集团对待问题态度的视频演示

3. 解决现场问题的思路与工具

   讨论一下:分析解决问题的诸多工具为什么效果不明显

   案例:深圳某外资化工厂分析解决现场问题的全景分析

   能解决现场80%问题的四句话

4. 改善的体会:伯利恒钢铁厂的故事

5. 工作改善的有效工具——IE

   流程分析:现场报表的过程分析

   作业分析:笔的组装作业研究

   动作分析:五个不同动作的对比

6. 工作改善的实施基础——科学精神

   为什么近代管理与科学没有首先出现在中国?

   从钱学森先生对中国教育的建议所想到的

   从关注人到关注事

7. 为什么持续改善不能持续?

8. 实现持续改善的六大阶梯

 


六. JR----现场管理者的领导能力

1. 讨论一下:80、90后有哪些特点?

2. 激励与沟通的基本点——面子

3. 同上级沟通的路径与方法

   讨论一下:如何给上级提建议?

   「面子」在与上级沟通中应用的技巧与方法

从周洋的「感谢门」说起

从「应聘」的过程总结沟通的要点

4. 同下级沟通的路径与方法

   讨论一下:员工做错了,你看到了怎么办

   「面子」在与下级沟通中的视频体验

关羽败走麦城的沟通原因

「黑玫瑰」中要向日本人学习的部分

   同下级沟通的顺序——情、理、法

5. 激励的难点与出路

   思维拓展:心理学教授的故事

   「面子」在员工激励过程中的应用

海尔5S脚印的启示

十种常用的面子激励法

6. 同级间沟通的路径与方法

   演示一下:扯皮的事情从何而来

   「面子」在同级沟通中应用的视频体验

顶级推销人员的话术特点

邻居矛盾化解的左右逢源

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