课程目标
【课题背景】
不断上涨的店租！
不断上涨的广告宣传费用！
不断上涨的人力成本！
不得不提高装修要求而树立形象旗舰店的装修费用！。。。。
使您感觉压力不断加大！
经营业绩在按您的计划涨么？盈利的利润在按您的计划涨么？
如果是YES！那恭喜您，如果答案是NO！那请您继续耐心向下读。。。
您的店面导购营业员的业绩令您满意吗？
如果答案还是NO! 那请您告诉我是哪个环节出了问题呢？
如果成交率平均还没达到80%，意味流失率太大，那么您需要明白——
课程大纲
1、导购人员的关键角色
2、导购人员的关键心态
3、王牌导购的形象礼仪标准
4、王牌导购的职责规范标准
5、王牌导购的如何侦察与甄别顾客的主要情况
6、导购的对9种情形顾客接待与问询
7、王牌导购如何准确挖掘顾客核心信息与需求
8、王牌导购如何快速洞察找到顾客的喜爱品和聚焦兴趣点
9、 面对建材产品购买的顾客心理决策流程VS导购有效牵引顾客的流程
10、王牌导购如何向顾客有效介绍产品
11、FABE经典销售法则在建材导购中的应用案例
12、王牌导购如何成为产品家装顾问快速做出有效需求初步解决方案
13、如何有效黏住顾客使其尽量在卖场多停留
14、王牌导购有效解决客户可能有的60个难缠异议的实战解决方案启示
。。。。。。
18、攻坚阶段承受拒绝应对成交下订单收款项
19、导购的平常工作的6大误区与顾客单子流失的10大主要原因案例分析
20、导购的寻单与跟单及过程管理
21、导购沟通与服务意识及能力/设计师单子的配合注意事项
22、导购终端管理的五常执行法则标准与应用
23、成为王牌导购的主要素养与自我管理能力
24、成为王牌店长的六大能力和关键操作
25、我要成为王牌导购创造业绩NO1
26、问题交流解决与案例讨论
