**模块：商务礼仪的内涵------------不学礼，无以立
Ø 礼仪的定义与特征
Ø 商务礼仪的基本原则与要求
Ø 商务礼仪对商务活动的重要性及其影响作用
第二模块：形象礼仪----------您的形象价值百万
Ø 职业形象的构成要素
Ø 职业形象对事业发展及社交生活的影响
Ø 你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的
Ø 看起来就像个成功者——定位你的职业形象
Ø 给人留下美好印象的方法，增加你的人生筹码：7/38/55 定律
Ø 首应效应——这是一个两分钟的世界
Ø 内正其心，外正其容--- 商务场合中男士、女士的仪容礼仪
ü 职业仪容规范
ü 男士、女士发式的职业要求
ü 面容、体味等方面的基本职业要求
ü 女式化妆的基本要求及基本步骤
l 案例分享：给人深刻印象的洁厕工
l 现场演练： 职业淡妆的步骤 / 职业淡妆的技巧（针对不同脸型、眉形、眼形） / 学员化妆练习和现场点评
Ø 佛靠金装，人靠衣装--- 商务场合中男士、女士的仪表礼仪
ü 服饰所给您带来的自信的力量----穿出影响力
ü 职业着装的基本原则：
l 适宜原则 / TPO原则 / 和谐原则 / 个性原则
ü 常见着装误区点评：
ü 女士仪表礼仪的基本要求
l 女士职场着装的密码
l 女士商务场合的着装的TPO原则
l 严肃商务场合的着装要求
l 半职业场合的着装要求
l 女士商务场合的配饰选用要点
l 职业形象塑造的个性化分析
n 色彩理论及十二季色彩理论
n 女士八大风格与服装、配饰、鞋包等的选择
n 色彩搭配的基本原则
n 丝巾的应用及系法
l 女士商务场合的着装禁忌
ü 男士仪表礼仪的基本要求
l 西装的颜色、面料选择要点
l 配饰的选用与搭配技巧：衬衣、领带、鞋袜、内搭的选用原则
l 男士品味的展示：配饰的选用技巧
l 整体搭配的三色原则与三一法则
l 西装着装规范的八个检点
l 职业形象塑造的个性化分析
n 男士五大风格与服装、配饰、鞋包等的选择
n 男士体型分析及扬长避短的着装方案
Ø 演练:一分钟形象改进
第三模块：沟通礼仪----------修练白天鹅般优雅的举止
Ø 沟通的两个渠道：有声语言及无声语言
Ø 身体语言密码---如何**肢体语言读懂人心
Ø 站、坐、走、蹲的基本要领与禁忌
ü 标准站姿、优雅站姿的基本要领与禁忌
ü 标准坐姿、优雅坐姿的基本要领与禁忌
