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刘星

80后员工管理之道

刘星 / 中国销售培训讲师

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课程大纲

**单元:如何理解80后员工
一、谁是真正的80后
二、80后的成长背景
三、80后眼中的自己
四、社会眼中的80后特质
五、小结:什么是80后

第二单元:针对80后员工的管理变革
一、用人观念的转变:
去除偏见:80后同样可以挑大梁
宽则得众:不要对80后求全责备
主动适应:切忌“我的地盘我做主”
二、管理模式的转变:
弱化管理,强化领导:成为受80后欢迎的上司
完善流程,结果导向:让80后自主完成工作
淡化等级,建设团队:给80后搭建一个平等合作的舞台

第三单元:如何与80后员工有效沟通
一、影响沟通效果的五大要素
1、沟通方式
2、沟通对象
3、沟通心态
4、沟通情境
5、沟通频次
二、与80后员工沟通的六大要点
1、平民式沟通
2、开放式沟通
3、少含蓄多直接
4、少命令多委婉
5、多理解多包容
6、多集体化决策
三、与80后员工沟通的四大原则
1、原则一:尊重
2、原则二:理解
3、原则三:信任
4、原则四:赞美

第四单元:80后员工管理对策
一、80后员工的职场表现
1、自我意识强
2、不知道什么是责任
3、挫折承受能力较低
4、过于计较自我得失
5、主动性差
6、情绪化,容易冲动
二、80后员工的十大困惑
1、自信之惑
2、价值观之惑
3、跳槽之惑
4、压力之惑
5、沟通之惑
6、合作之惑
7、公司政治之惑
8、信任之惑
9、冒尖之惑
10、缺点被放大之惑
三、80后员工管理六大对策
1、重新理解员工忠诚度
2、沟通方式由命令式转变为商量式
3、划分小型工作团队
4、对80后激励比约束更有效
5、培养高流动性、低替代成本及低流动性、高成本替代两种人才
6、不能留人要留心



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