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彭荣模

战略性绩效管理的关键技巧

彭荣模 / 人力资源本土化研究讲师

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课程目标

一、 介绍战略性绩效管理系统的基本特征; 二、 介绍影响绩效管理系统执行力的基础管理系统; 三、 介绍平衡计分卡(BSC)及KPI指标制定的关键技巧; 四、 介绍考核维度与考核模式选择的关键技巧; 五、 介绍绩效过程管理与绩效考核的关键技巧; 六、 介绍绩效改进的关键技巧; 七、 介绍绩效考核结果有效运用的关键技巧; 八、 介绍绩效管理系统评审与优化的关键技巧

课程大纲

一、 战略性绩效管理系统的基本特征
——绩效管理系统的功能定位:过程监控还是区分强化
——绩效管理系统战略性的根源
——战略性绩效管理基本特征
——案例讨论:大江公司的绩效管理
二、 绩效管理模式与平衡计分卡(BSC)
——常见的考核模式
——平衡计分卡的基本原理和操作思路
——案例分享:某企业集团的BSC目标
三、 考核对象与考核维度分析
——分子公司、事业部的考核分析
——部门的考核分析
——岗位的考核分析
四、 KPI指标制定的关键技巧
——演练:你如何评价员工?
——KPI指标制定的流程与选择标准
——案例分析:如何进行KPI指标的设计与分解
——KPI指标如何体现SMART原则
——案例分享:一个绩效合约样本
五、 介绍绩效过程管理与绩效考核的关键技巧
——绩效过程辅导至关重要;
——案例分享:两种绩效跟踪记录的方法
——考核周期的确定及注意要点
——绩效考核计分的模式及其比较
——如何避免考核者的主观偏误:量化、细化与申诉机制
——案例讨论:如何将月度(季度)考核与年终考核有机结合?
六、 绩效考核结果有效运用的关键
——绩效挂钩激励团队与员工
——绩效与薪酬如何挂钩才有产生有效的激励效果
——绩效管理系统配套体系建设:晋升、薪酬与培训
——案例分析:HP公司的绩效管理
七、 绩效面谈的关键技巧
——绩效面谈的基本原则与方法
——案例分析:HP公司的绩效管理
——绩效教练推进绩效提升
——案例分析:康佳公司的绩效教练
——绩效管理系统评审后的优化
八、 绩效管理系统评审优化的关键
——绩效管理系统评审的意义及组织管理
——绩效管理系统评审的主要内容
——绩效管理系统评审后的优化
九、 答疑与讨论
教学方式 主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、互动演练等有机结合
课程对象 人力资源管理专业人士、企业各部门中、高层经理人员
学员收益 一、 掌握现代绩效管理的关键影响因素;
二、 掌握解决绩效管理各种问题的关键技巧;
三、 对绩效管理系统有战略性的认识和把握,有效推进企业整体绩效提升。
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