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魏晨琛

高绩效团队建设与管理培训

魏晨琛 /

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课程背景

随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识,快速响应顾客需求,提升工作效率。那么团队究竟是什么?团队与企业的组织文化有何关联?在组建团队的过程中有哪些问题,如何应对?铸造高绩效团队的方法和原则是什么?如何落实?这些问题正困扰着许多企业。   本课程将能使学习者透彻地理解团队的概念、团队的效能输出、铸造一支高绩效团队的原则、方法和技巧、团队的短板诊断、高绩效团队的工作模式等,并从国内外知名企业的管理角度出发,涵盖了企业文化与团队的关系,团队的概念与要素、团队的作用、团队行为曲线、团队陷阱识别、高绩效团队的特征和有效建设高绩效团队的原则和方法。

课程目标

1、了解群体与团队的区别,掌握打造高绩效团队的途径和方法;   2、掌握团队成员角色模型和行为塑造的方法,提升团队士气;   3、通过掌握团队的沟通与协调技巧,提升团队的效能;   4、了解团队的短板和认识误区,掌握处理冲突的思路和策略;   5、掌握团队的激励技巧,制定不同的的激励策略;   6、构筑团队远景,落实团队策略,管理高绩效团队。

课程大纲

 **单元:揭开团队的面纱
  一、什么是TEAM WORK
  二、高绩效团队的关键要素
  1、建立共同愿景
  2、凝聚力与共识的形成
  3、团队的使命与挑战
  4、目标的设定与承诺
  5、专长特色与分工
  6、团队规范
  7、有效沟通与协调
  8、有效团队管理的十二项特征


                    第二单元:团队发展中的“短板”管理
  一、团队发展的历程
  1、团队形成的阶段
  2、团队成长的四阶段要点
  3、如何使团队顺利发展
  4、如何克服团队的不确定
  二、发展有效团队的要点
  1、如何养成成员间有高度的信赖感
  2、如何加强成员间高度的互动
  3、如何打造生命共同体
  4、如有有效的领导团队
  5、团队激励技巧
  三、团队绩效的影响因素
  1、影响团队绩效的因素
  2、信赖性的建立
  3、凝聚力的建立
  4、要求性的建立
  5、同理心的建立


                    第三单元:团队管理中的合作艺术
  一、团队中的角色与职责
  1、团队领导者的职责与角色
  2、团队追随者的职责与角色
  3、有效的追随者
  二、富创意的合作艺术
  1、水平式的领导
  2、有效的策略伙伴
  3、目标共有且清晰
  4、有弹性的定义角色与责任
  5、深度交谈
  三、创建适合团队运作与发挥的无障碍空间
  四、激发热忱、引爆动能


                 第四单元:团队管理中的沟通与协作
  一、团队如何沟通
  1、沟通的心理功能
  2、沟通的社会功能
  3、沟通的决策功能
  二、团队沟通的角色与方式
  1、上对下的沟通――教导与激励
  2、下对上的沟通――报告与建议的技巧
  3、平行的沟通――会议及协调
  4、对外的沟通――应对进退的沟通

――抱怨处理的艺术

――建立双赢的互动
  5、正式与非正式的沟通
  6、显性与隐性沟通
  三、塑造团队的正向思考环境
  四、如何建立团队真诚共同体
  五、团队的协助技巧

六、团队成员的激励技巧与策略

七、帮助员工树立自我激励- 恒久的激励


                    第五单元:团队的愿景构筑与策略落实
  一、何谓愿景?
  二、何谓策略?
  三、构筑愿景的行动纲领
  四、落实策略的具体步骤
  五、深入沟通与团队认同
  六、如何拥有更好的形势——团队战斗力
  七、团队的纪律
  八、团队的软体与硬体

 九、融合软、硬体的机制

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