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金迎

管理者的职业素养提升培训

金迎 / 职业素养、高级礼仪培训师

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课程目标

【课程收益】帮助职场管理层提高职业素养,了解并掌握现代职场所需要的态度、知识和技能,以及在职业形象方面的要求

课程大纲

**讲  阳光心态

案例:刷墙的年轻人

一、职场心态现状分析(案例:中国职场快乐指数令人忧)

二、关于心态的三种体验

1、不同的人,对待同一个事物会有不同的心态(案例:玫瑰花)

2、不同的人:同样的遭遇 不同的态度=不同的人生(案例:文化大革命官员、文人的遭遇)

3、同一个人:同样的遭遇 不同的心态=不同的结局

三、心态能够决定成败吗?(案例:少年科技班张亚勤)

四、职业成功的黄金心态模型 (小结:心态是人生根本的竞争力)


第二讲   管理者应该具备的职场意识

一、何为职业意识

二、中基层管理者应该具备的十大职业意识

1.目标意识;2.角色意识;3.责任意识;4.团队意识;5.规则意识.;6.问题意识;7.效率意识;8.自信意识;9.竞争意识;10.自我创新的意识。


第三讲  管理者应该具备的职场心态

一、阳光心态——快乐工作                    二、积极心态——自动自发

三、老板心态——多快好省                    四、共赢心态——修炼情商

五、感恩心态——珍惜拥有


第四讲:中层管理者的执行力提升

(一)企业主管在企业中的地位与作用          

(二)杰出主管的基本职能

(三)企业中层管理干部能力模型              

(四) 如何提升企业中层管理者的执行力

(五)改进工作的方法                        

(六)执行的方法与工具


第五讲  管理者应该具备的职场形象

(一)个人形象与企业形象的关系

(二)职业妆容:发型(男女)、化妆(女士)、配饰、香水

(三)着装原则:着装的TPO原则,三色原则,三一原则、服装色彩搭配与个人风格诊断

(四)商务接待礼仪(引领礼仪、电梯礼仪、乘车礼仪、座次礼仪)



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