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张国良

责任是金(内训)

张国良 / 实战型人力资源讲师

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课程目标

★ 探寻责任落实不力的根源,研究人性趋利避害的本能; ★ 如何提升员工的责任感

课程大纲


互动游戏:生命的纸条

**部分:认识你自己

1、约哈里视窗

2、自我认知测试

3、我们的成长之路

4、学会用客户的眼光看待自己

第二部分:意识篇——认识责任

1、责任的一般认识

2、视频案例:从《喜剧之王》看责任

3、责任的哲学反思

4、责任的终极关怀

第二部分:实践篇——责任塑造成功

1、责任是一种使命

—案例:史上牛的送奶工

—案例:美的司机—吴斌

—视频:《贞观长歌》——责任

2、责任是一种选择

—案例:警察妈妈—蒋晓娟

—案例:人民教师—范跑跑

3、责任胜于能力

—《士兵突击》看许三多与成才的不同之路

第三部分:技能篇——责任心提升

1、价值观和思维范例决定行为方式

—从“冰山理论”看价值观和思维范例的作用

—测试你的价值观

2、责任心六项修炼

1)积极主动   

2)反求诸己

3)懂得感恩

4)百分百执行

5)绝对服从

6)团队协作    

3、责任心修炼的六个步骤

1)从我做起,把我看成一切的根源

2)从岗位做起,坚信方法总比问题多

3)往前走一步,不是不动或往后移动

4)工作无小事,把细小的事也做得很到位

5)拖延是恶习,优良业绩来自即刻行动

6)老好人要不得,缺乏原则的“好人”如同帮凶

第四部分:应用篇——责任心提升

1、责任心提升“三段论”

2、责任心提升方法

Ø 清晨“六问”

Ø 成功“五问”

Ø 静夜“六问”



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