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中高层主管的能力提升

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课程目标

课程的目标是帮助管理者全面的认知管理岗位在角色、能力,以及职业精神等方面的要求,从而为塑造优秀的管理团队,树立一个标准,让参训的管理者知道如何发展自我,如何在自己岗位上做的更好更优秀,具体目标: 1、认知管理的真谛; 2、塑造管理者的现代职业素养; 3、帮助管理者全面认知作为管理者应具备的技能; 4、高效团队建设

课程大纲

一、管理的真谛
1、什么是管理
2、管理的功能
3、管理的对象
4、管理的目标
5、管理者的角色认知
 
二、管理者日常管理的内容
1、目标化管理
(1)目标的价值
(2)目标管理的五要素
(3)目标管理的实施步骤
2、制度化管理
(1)制度化管理的法则:“热炉”法则
(2)制度化管理的原则:措施、检查、奖惩
3、标准化管理
(1)标准化管理的目的
(2)标准化管理的内容:人、机、料、法、环
(3)标准作业
4、流程化管理
(1)业务流程
(2)改善流程
(3)管理流程
5、教育训练与学习
(1)如何教导新进人員
(2)职场OJT常用方法
(3)工作教导四步骤
6、监督与及时纠正
 
指导演练:理解OJT教练
 
三:管理团队建设
1、团队的形成
2、团队发展的四个阶段
3、如何形成团队的核心价值观
4、团队建设的五要素:目标、人、计划、定位、职权
5、高效团队的特征
1)相互信任和尊重
2)开放的沟通
3)共享的领导权
4)有效的工作程序
5)团队成长
6)持续改进
 
故事分享:团队形成过程
撕纸游戏:理解沟通的原理
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