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曾文

MTP中层管理能力训练课程之一——职业经理的自我管理

曾文 /

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课程目标

1. 把握职业经理在组织中所扮演的角色;   2. 掌握时间管理的几个原则和方法;   3. 掌握沟通的三个环节——表达、倾听、反馈的技巧

课程大纲

课程大纲:

  **篇    管理技能一:角色认知
  职业经理是具有职业素养的经理
  一、角色认知一:作为下属的职业经理
  1. 角色定位:职务代理人
  2. 四项角色规范
  3. 常见的角色错位及防范
  二、角色认知二:作为上司的职业经理
  1. 角色定位:管理者和领导者
  2. 常见的角色错位及防范
  三、角色认知三:作为同事的职业经理
  1. 角色定位:内部客户
  2. 管理三阶段:对职责的分析
  3. 如何建立内部客户关系?

  第二篇    管理技能二:时间管理
  一、我们为何忙乱?(讨论,列举无效劳动)
  二、时间管理的四个原则及运用:
  1. 80/20原则
  2. 第二象限工作法
  3. 制定计划
  4. 建立习惯
  三、会谈的时间管理
  四、会议的时间管理

  第三篇    管理技能三:有效沟通
  一、为什么沟而不通?现象及原因分析
  二、有效沟通环节之一——表达
  1. 沟通对象分析
  2. 有效表达的要点
  三、有效沟通环节之二——倾听
  1. 倾听的五个层次
  2. 倾听的技巧
  四、有效沟通环节之三——反馈
  1. JOHARI视窗
  2. 如何给予反馈?
  3. 与上司沟通
  a) 与上司沟通的障碍
  b) 与上司沟通的技巧
  4. 经理间沟通
  i. 经理间沟通的障碍
  ii. 经理间沟通的三种方式——退缩方式、侵略方式、积极方式
  5、如何积极地沟通?
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