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陈恭华

管理干部的领导力-让你的员工行动起来

陈恭华 / 培训管理、TTT培训等领域讲师讲师

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课程大纲

课程大纲:

  团队组建与融合
  l   开场游戏:抓住机遇
  l   团队建设:(组名、组旗、队呼、团队展示)
  认识团队领导力与领导者角色定位
  l   什么是团队?
  l   团队管理者的角色和职责
  Ø  规划者、营运管理者、团队领袖、培训导师或教练员
  l   领导与管理的区别
  l   管理者的两大领导力
  Ø  个人影响力
  Ø  团队领导力

  个人影响力训练之一:个人魅力引领团队前行-成功领导者的性格特质
  l   四类性格特质与表现形式
  Ø  和蔼型、活泼型、分析型、支配型
  Ø  课堂测试:你的性格?
  l   四类性格管理者的注意之处
  l   管理者的七大领袖性格塑造
  Ø  坚韧、细心、胆识、积极、大度、诚信、担当
  Ø  七类领袖性格的案例分享
  Ø  七类领袖性格的外露表现
  Ø  七类领袖性格的培养方法
  l   课堂自省:《管理者性格塑造:周事件自省表》
  l   小组研讨:当前企业现状下,管理干部应用有的性格品质

  个人影响力训练之二:让每一个人都行动起来-有效的沟通艺术
  l   体会沟通
  Ø  课堂游戏-沟通体验
  Ø  沟通不畅的原因
  Ø  沟通的重要性
  l   良好沟通的定义与四个特征
  Ø  良好沟通的定义
  Ø  双向性(反馈的重要性、摒弃沟通中的干扰和障碍)
  Ø  明确性(清晰的沟通目标)
  Ø  谈行为不谈个性:(课堂练习-区分行为、个性陈述句)
  Ø  积极聆听(开放式问题、积极应答、节录其意、积极沉默)
  l   工作中的层级沟通-重在理解
  Ø  层级沟通中来自上司的障碍
  Ø  层级沟通中来自下属的障碍
  Ø  上下级沟通的形式之一:接受指示
  Ø  上下级沟通的形式之二:汇报工作
  l   工作中的部门沟通-重在协作
  Ø  案例分析:刘经理的烦恼
  Ø  部门沟通的特点与障碍
  Ø  托马斯-基尔曼模型与四种冲突策略
  l   四种说服人的沟通实用技巧
  Ø  话语权调整法
  Ø  分段沟通法
  Ø  二选一法
  Ø  寻根溯源法

  团队领导力训练之一:善驱虎狼之军-针对性的人员管理艺术
  l   诊断员工的不同发展阶段和相应领导行为
  Ø  员工发展的四个阶段
  管理工具训练:员工分析的四阶段模型
  课堂练习:丁玲的故事
  Ø  课堂练习:分析现实中的下属处在第几阶段
  Ø  换位思考-员工在各个阶段的烦恼
  l   两种典型领导风格和四种领导行为
  Ø  管理工具训练:四种领导行为的模型
  Ø  两种典型领导风格(指挥性行为和支持性行为)
  l   支持性领导风格的前提条件-有效授权
  Ø  授权关键点之一:工作内容分类与确定要授权的任务
  Ø  授权关键点之二:管理者权力分解
  Ø  授权关键点之三:授权的五个原则
  Ø  授权关键点之四:管理者在授权后的责任
  Ø  管理工具训练:授权下属操作程序
  l   指挥性领导风格的前提条件-员工岗位辅导
  Ø  为什么要进行员工指导?
  Ø  课堂测试:你的指导技能评估
  Ø  员工岗位技能分析的方法与步骤
  Ø  案例分析:新聘主管的指导

  团队领导力训练之二:众人拾柴火焰高-对下属的激励艺术
  l   员工参与是团队执行的首要保证
  l   人为什么会被激励?
  Ø  激励心理动因
  Ø  激励理论:五层次与双因素
  Ø  管理者就是卖梦人
  l   有效激励员工
  Ø  课堂测试-关于对激励的正确认识
  Ø  领导者的激励误区
  Ø  管理工具:执行层经理的激励菜单
  l   不同情境下的员工激励
  Ø  工作安排中的激励技能
  Ø  绩效考核中的激励技能
  Ø  先进员工的激励
  Ø  后进员工的激励
  Ø  中间员工的激励

  团队领导力训练之三:后果比前因更加重要-执行结果的反馈艺术
  l   案例讨论:一个人人皆知的广告
  l   正面反馈的要点
  Ø  正面反馈的四步流程
  Ø  正面反馈的指导原则
  l   修正性反馈的要点
  Ø  修正性反馈的四步流程
  Ø  修正性反馈的指导原则
  l   情景模拟:与黄冈艰难的谈话
  课程的总结:
  l  内容回顾
  l  学员531整改计划
  l  学习优胜小组奖励
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