课程背景：

基层员工尤其是销售经理经常面临如下问题：

当众讲起话来空洞，言之无物，条理混乱；

不懂如何与客户沟通，业绩垫底，工资收入低；

不敢当众讲话，或当众说话时脸红心跳，紧张忘词；

说话缺少吸引力，没有说服力，不能达到预期效果；

口才欠佳，不会演说，难以激发团队，扩大影响力；

不懂如何与陌生人沟通，人际交往紧张，一个好友也没有；

向领导汇报工作紧张，恐惧，词不达意。

课程时长：2天 （每天7个小时）

课程对象：销售及服务类企业的销售经理、客户经理、咨询顾问、招生顾问

课程收益：

1．提升口才表达热情，增强演讲的自信，语言生动，富于表现和感染力。

2．在会议上侃侃而谈，出类拔萃，获得晋升机会。

3．克服紧张怯场心理，提升自信，增强讲话条理逻辑，更具感染力。

4．在不同的场合表达自如，发言富有感染力的演讲而身居要职。

5．提高交际能力，赢得更多的合作的机会，扩大交际圈更好地发展事业。

课程大纲：

**部分 认识自我提高自信

自我介绍

学习目标

清晰介绍自己及公司的特点。端正心态，避免学习被动，树立目标。

了解训练方式，清晰介绍自己

分析学习原因，确立学习目标

第二部分 表达基础克服紧张

突发报道

童年往事

应对因心理惧怕紧张，特别是遇突发事件时慌张叙述不清的情况，掌握表达基础，叙事结构和方法

掌握叙事结构，学习分析总结

运用五何公式，表达简洁有效

第三部分 场景再现身临其境

五觉训练

场景刻画

**练习体验感觉重现，增强表现力，使自己说话的感染力和表现力，引人入胜

体验感觉重现，表达活力生动

回味自身感受，善于场景再现

第四部分 对话流畅实战演练

对话训练

情绪再现

针对对话沟通平淡，不生动，难以激发谈话者兴趣的情况，增强的声音魅力。

体会语气变化，语言生动活泼

运用人物对话，加强心理描写

第五部分 对话流畅实战演练

表演训练

惊险再现

**场景模拟丰富肢体语言，增强表现力

加强视觉辅助，综合表达手段

掌握细节描述，再现惊险感受

 

第六部分 对话流畅实战演练

欣喜再现

情感再现

激发表达欲望，**感觉再现，表达生动活力流畅，**演练感悟自身不足之处，再次实操出手不凡

体验成功感觉，提升自我认识

表达尽情投入，增加感情力量

 

第七部分 对话流畅实战演练

酒宴祝词

魔术公式

**学习在这类酒宴场合发言挥洒自如

学习酒宴祝词，表现热情得体

增强说服效力，创造有效沟通

 

第八部分 对话流畅实战演练

介绍自己

人物介绍

针对不同场合掌握不同的介绍方法，充分体现个人魅力

应对多种场合，表现自如得法

清晰表达观点，语言具体有效

 

第九部分 顺序条理清晰明白

产品介绍

工作汇报

针对工作/业务/产品介绍没有条理抓不住卖点的情况，**学习清晰介绍产品，语言流畅，思路清晰，顺序条理，抓信产品特点和重点，打动人心。

掌握开场语言，有效介绍他人

表达条理清晰，语言通俗易懂

 

第十部分 即兴发挥挥洒自如

即席发言

综合训练

增强即席应变能力，改变说话不灵活，反应慢，想像力不丰富的情况

学会即席构思，加强想象力

运用所学知识，展现个人风采