商场如战场，销售人员的每句话都直接关系到成交。顾问式销售和FAB销售法作为销售培训领域的两大核心课程，曾经帮助过无数的销售人员取得过成功。然而，时过境迁，顾客已经对销售人员的销售技巧防备有加，成交似乎越来越困难。古语有云“得人心者得天下”，想成交先要俘获顾客的心，讲故事正是与人沟通最有效的方法，故事销售势必成为销售成交的新武器。

学会用讲故事的方式向顾客进行产品销售； 重新帮助销售人员进行销售故事结构设计； 快速提升销售人员的故事表达能力与技巧 整理企业品牌与服务故事提升销售竞争力 帮助学员利用讲故事的方式获得销售订单。

**讲：讲故事的六个目的

1、 我是谁

2、 我为什么在这里

3、 教育

4、 想象

5、 行动价值

6、 我知道你的想法

实战演练：告诉我你是谁？

第二讲：讲故事的四个角度

1、 一次成功（荣耀）的销售经历

2、 一次失败（糟糕）的销售经历

3、 销售路上的良师、益友

4、 一首歌、一部电影……的启发

案例分享：一条会讲故事的短信

第三讲：导购必讲的五个故事

1、如何有效讲述你的“品牌故事”

2、如何有效讲述你的“产品故事”

3、如何有效讲述你的“个人故事”

4、如何有效讲述你的“服务故事”

5、如何有效讲述你的“主题故事”

实战演练：演绎品牌故事“人格化”

第四讲：成为会讲故事的高手

1、故事结构：出人意料

○冲突：左右为难，出乎意料

○情景：构建场景，突出“痛点”

○疑问：留下悬念，触发共鸣

2、故事表达：引入入胜

○表达：文字、语音（停顿）、肢体语言

○结构：顺序、倒叙、插叙

○道具：销售工具、客户见证

3、故事思维：全脑风暴

○垂直思考

○水平思考

实战演练：一次只说一个词

第五讲：讲故事的工具模板

1、 讲故事的标准话术模板

2、 导购员讲故事实战练习