一、角色认知：您在“目标-绩效管理循环”中的角色

n  战略落地的障碍

n  双重角色、三方博弈、传递压力

n  “目标-绩效管理循环”

n  管理者在“目标-绩效管理循环”中的角色与职责

二、战略解码：将战略“解码”为行动

n  战略解码前的困惑

n  战略解码的内涵解读

n  战略解码的工作流程

n  案例分享：某集团公司战略解码的流程与产出

Ø  一个愿景、一个声音

Ø  上下同欲者胜

Ø  军中无戏言

Ø  就职演说与质询

n  战略解码后的收获

三、指标推导：核心职责 /功能匹配 / 关键问题/DOAM

n  基于核心职责进行指标推导

n  基于功能匹配进行推导

n  基于关键问题进行推导

n  DOAM分解法

四、SMART：将目标细化为指标

n  SMART内涵解读

n  逻辑模式：视角、目的、导向、博弈

n  指标类型

Ø  定量与定性

Ø  数量/质量/成本/时间

Ø  正向与逆向

Ø  平衡计分卡

n  目标（值）

n  定量指标的评分方式

n  定性指标的评分方式

n  指标权重

n  信息来源

n  文字描述

n  总体检验

五、绩效合约：将指标固化为“承诺”

n  绩效合约的基本要素与示例

n  适合我们公司的“绩效合约”模板

六、Grow：做下属成长的“导师”

n  绩效辅导前的准备：期望、心态与信息

n  绩效辅导沟通：GROW模型

n  目标与绩效改进计划

n  与员工进行绩效面谈的要点

n  绩效辅导追踪

n  有效授权与激励

n  对下属进行职业生涯指导

七、绩效评估：战胜你的“心魔”

n  绩效评估的等级设置

n  绩效评估时常见的“心魔”

n  绩效评估反馈和面谈的心理障碍

n  绩效面谈的实施步骤

八、结果应用：实现全面“联动”

n  绩效结果产生原因的综合分析

n  绩效结果与调薪

n  绩效-能力矩阵

n  绩效结果与人才流动

n  绩效结果与组织改进