【课程大纲】
**单元 目标的设立与分解
为什么目标管理如此重要？
你清楚公司的战略目标么？
根据公司战略目标，如何设立部门目标？---原则与步骤
现场学员作业：根据本公司战略目标，分解设立本部门目标？
如何从部门目标到各员工绩效目标？---原则与步骤
现场学员作业：根据本部门目标，分解设立员工个人目标？
实战分享：绩效目标卡编制设计----量化技术七步法
u **步，归纳考核项目；
u 第二步，界定项目内涵；
u 第三步，协商项目目标；
u 第四步，权重项目配分；
u 第五步，制定评分规则；
u 第六步，定位数据来源；
u 第七步，区分考核周期。
第二单元 从目标到行动计划
工作计划实用表格之十步法
n **步，SMART目标
n 第二步，现状描述
n 第三步，具体行动策略
n 第四步，人员责任
u 谁主导
u 谁配合
u 谁检查
n 第五步，起止日期
u 何时开始做
u 何时完成
n 第六步，计划的阶段性反馈机制
n 第七步，问题预估与对策
n 第八步，所需资源
u 技能和知识
u 费用预算等
n 第九步，可见成果或验证文档
n 第十步，行动计划的按序优先分配
现场学员作业：根据本部门目标，分解设立部门行动计划？
第三单元 工作计划的有效执行与监督控制
ü 执行力低下的表现与原因
ü 执行力的实质：根据目标制定计划，把计划变成行动，把行动变成结果。
ü 强化执行力的三大根源
n 锁定目标，群策群力：
n 速度至上，行动中追求完美；
n 结果文化，勇担责任；
ü 破除执行力的四大陋习
n “讲过了”与“盯”；
n “我不会”与“练”
n “不可能”与“逼”
n “找借口”与“没有任何借口”
ü 提升工作计划执行力的六大步骤
n 化繁为简，管理就要简单化：
n 充分理解，生动宣贯；
n 培养员工绝对服从的听话文化：以上级组织目标为方向
n 100%执行方法：自动自发 照做 创造性完成（找方法）：
n 飞行检查
n 即时奖罚
ü 提醒：管理者少讲“执行力”，多讲“检查力”！
第四单元 工作计划的绩效评估与反馈面谈
l 绩效评估常见问题与对策
u 定性考核为主，考核变为打分数的平衡游戏；
u 要么不考核，要考就想一步到位，全部量化？
u 考核目标值过于理想化，目标过高？
u 考核指标无法分解到每周、每日来统计，员工处于“无明”状态？
u 只考核结果，不考核过程，缺乏过程改善与帮助辅导？
u 考核全部由企业人力资源部HR来推动，各部门缺乏参与主导？
l 案例讨论：主管在反馈面谈中有哪些错误？
l 反馈面谈的沟通现场技巧
l 反馈面谈的操作步骤
l 情景演练：如何开展反馈面谈
课程总结与知识回顾，学员答疑
