1、厘清新人的角色定位 2、运用目标管理的方法和工具 3、塑造阳光心态 4、提升沟通技术 5、阐述冲突管理的处理模式 6、提升执行力

**讲：自我认知与角色定位

一、认识职场

二、新人的角色与职责

三、新人的责任意识

四、新人常犯的错误

第二讲：塑造阳光心态

一、心态对我们有多重要

二、情绪的天气报告

三、艾里斯的理情疗法

四、冰山理论

五、需求理论

六、认识压力和情绪

七、如何有效地进行情绪和压力管理

   几种控制情绪 消除压力的方法

第三讲：工作关系的建设和有效沟通的

一、工作关系建设的重要性和必要性

   二、增进人际关系的基本方法

   三、工作关系问题发生的四种类型

   四、工作关系问题解决的四个阶段和方法

五、人际冲突管理

六、人际问题解决表

   七、如何与上司沟通

   八、如何与同级沟通

   九、从心开始的沟通技巧

        理解层次

        几个心理学沟通技巧

        教练式沟通

第四讲：卓越执行力和目标管理

一、执行力

二、执行力不强的三大表现

三、卓越执行者的特征

 四、提升使命感和责任感

 五、塑造速度准度和精度意识

    六、如何有效的设定工作目标

七、如何制定工作计划

八、如何进行执行控制和稽核

九、如何进行工作改进

     第五讲 高效的时间管理

十、如何进行有效的时间管理

 十一、培养高效能的工作习惯

  第六讲  提升团队绩效的指挥家—团队激励

1、 团队的定义和建设

2、 团队人员匹配

3、 知人善任 个性激发

4、 领导者的的风格