提高中层管理者技能

　　一、　清晰的目标

　　1、　企业战略决定团队的目标

　　2、　清晰的目标是团队的推进器

　　3、　个人目标在团队目标中升华

　　本章要点：企业的高层领导常挂在嘴边说执行力疲软，为什么企业的经营方针贯彻不下去，为什么上急下不急，关键是没有把企业的战略目标层层分解到各部门，实行层层考核。没有目标的团队一定是一个松散的团队，怎样将企业战略目标分解为团队目标，怎样将个人目标纳入团队目标，本章给予深入探讨。

　　二、 一致的承诺

　　1、　承诺法保障指标落实

　　2、　游戏：承诺的力量

　　本章要点：承诺是一种责任，团队的每一个成员的庄严的承诺将极大地调动团队成员的积极性，这既是一种领导艺术又是人性的体现。我们将**游戏展现这种承诺的力量。

　　三、　恰当的领导

　　1、　现代领导的六项能力

　　2、　从业务精英到卓越领导

　　3、　由传统领导到教练式领导

　　4、　领导是整合资源的艺术

　　5、　案例：谁该委以重任＃

　　本章要点：目前企业的各部门领导甚至高层领导大多数是从业务精英中提拔上来的，业务精英与团队领导是有很大区别的，而传统领导与教练式领导有着本质的区别。业绩上不去的关键是思维方式没转变，思维方式的转变将大大提升团队的整体业绩。

　　四、　人才的结构

　　1、　人才结构五分法

　　2、　优秀团队的四维设计

　　3、　游戏：画像

　　本章要点：一个卓越的团队不是人才的堆积，更不是高学历人才的堆积。团队成员的选拔需要讲究科学的人才结构，人才结构五分法充分阐述了各种人才需求梯队和互补，人才的四维设计为我们提供了选拔人才的科学方法。学员根据课程提供的人才四维设计模型可以为自己画像，也可以为别人画像，学会正确的识别人才是团队取胜的法宝。

　　五、　良好的沟通

　　1、360度沟通法则

　　2、沟通从欣赏开始

　　3、游戏：快乐传递

　　本章要点：痛则不通，通则不通。在一个团队里必须保证上级与下级、下级与上级、同级之间的360度的信息畅通，否则会小道消息泛滥，团队成员相互猜疑，造成团队涣散。游戏快乐传递展现了信息不畅的造成的令人啼笑皆非五花八门的结果，充分展示团队沟通的重要性。

　　六、　相互的协作

　　1、　甘做人梯是相互协作的基石

　　2、　要把鲜花献给幕后的人

　　本章要点：体育中的接力赛跑，镁光灯和鲜花都对准后一棒的运动员，我们往往忘记了前几棒的无名英雄，团队的协作就在这样的情况下慢慢得到伤害，终丧失战斗力。调节团队成员的心态，关怀全体团队成员是团队胜利的保障。

　　七、　共同的特征

　　1、　良好的心态熔铸卓越的团队

　　2、　优良的习惯提升团队的情商

　　本章要点：企业的老总往往关注员工的技能提升，而忽视员工的心态提升和企业文化的传承，技能培训越多，员工流失越多，企业后成了竞争对手的培训学校。良好的符合企业文化的共同行为准则，才是组织行为的体现。

　　八、　认同的标杆

　　1、标杆管理成就团队精英

　　2、竞赛法激活团队动力

　　本章要点：往往少数精英的行为影响着团队的行为，树立团队的先进模范的代表，就意味着团队的价值取向，我们树什么样的标杆就会产生什么样的团队行为。