时间模块主要内容**天上午培训和企业内部培训师认知■企业培训师的三大角色

■培训成功的三大关键

■成年人四大学习特点分析与应用

1.注意力时间短

2.遗忘速度快

3.目的性强

4.自我意识强

■培训师四种风格

■学员全脑刺激

■培训中学员学习过程推动

1.学习过程：输入—处理—输出

2.员工绩效改变的流程

3.学习过程金字塔结构

4.学习的漏斗原理

5.学习的本质规律

■培训五线谱内训师气场训练■90秒演讲现场训练（**次水平评估）

■气场塑造

■声音塑造

■克服紧张

1.六大准备克服紧张

2.行为调整：三定气场塑造

3.硬互动**天下午内训师工具训练■PPT制作快速突破

■课件设计六大技巧第二天上午表达技巧■肢体语言训练

1.手法

2.步法

3.表情

4.身法

■理性语言训练

■感性语言训练

■综合语言

1.讲述：信息描述力训练

2.叙述：观点呈现力训练

3.演绎：生动演说力训练

■三分钟自命题讲课训练第二天下午课程逻辑和结构■课程基本结构

1.导入设计

2.纲要（理性纲要部分）

3.演绎（感性演绎部分）

4.资源（资源运用）

5.收结（如何结尾）

■凤头设计与现场通关训练

1.开场白三大作用

2.七步开场法

■猪肚：课程内容设计与现场通关训练

1.一简

2.二清

3．三活

1）案例使用的四大原理

2)好的案例素材的六个核心

3)从“YES”到“哇塞”

4)七大素材库建立

4.四诀

1)口诀化的意义

2)口诀化的三大技巧

■豹尾：课程精彩结尾设计与通关训练

1.三大糟糕结尾

2.完美结尾三大原则

3.七步完美结尾综合演练■现场5分钟自命题训练与点评

1）导师点评

2）学员点评不同的培训方法分析与演练■讲授法优缺点分析与演练

■示范法优缺点分析与演练

■案例分析法优缺点分析与演练

■角色扮演法优缺点分析与演练

■视听教学法优缺点分析与演练

■游戏体验法优缺点分析与演练

■小组讨论法优缺点分析与演练第三天上午培训互动技巧■互动核心三原则

1)给听众以反馈

2)引导听众反馈

3)引导听众思考

■九大发问技巧与现场训练

1）批准式

2）一般式

3）特定式

4）封闭式

5）开放式

6）过度式

7）总结式

8）引导式

9）反馈式

■互动八大技术大盘点

1）研讨会

2）提问

3）小讨论

4）知识性互动

5）PPT阅读

6）个人演练

7）游戏活动

8）幽默故事第三天下午控场技巧■控场核心：愉悦接受

■培训课堂六大类型学员

1）一言不发型分析与现场演练

2）口若悬河型分析与现场演练

3）切切私语型分析与现场演练

4）争论不休型分析与现场演练

5）离题万里型分析与现场演练

6）自以为是型分析与现场演练

■ 自身问题处理与自我控制

1）时间的失控 ？

2）场面的失控

3）环境和设备的影响

4）出错了，怎么办？

5）突然忘词了，怎么办？

6）突然莫名地紧张，怎么办？

7）其他情况

■8分钟自命题讲课训练学员授课演练与综合考评■现场8分钟学员授课演练与点评

1）讲师点评

2）学员点评