由于企业内部培训人员主要来源于生产技术管理一线，虽然有教丰富的业务经验，但对企业培训教学规律与基本原理缺乏系统的学习和掌握，在“传帮带”过程和做兼职培训师工作时，不能把自身的业务技能有效地传递和辐射给他人。本课程从现代企业培训理念、授课设计、授课方法、培训是素质、有效课堂表达和培训活动设计等六个方面对参训学员训练，能够帮助学员系统、有效地提升授课能力，提高培训效果。

参训学员将获得以下收益或提高： ■ 运用现代企业培训理念指导培训设计和实施 ■ 运用正确的培训设计方法，设计培训课程 ■ 采用适宜的教学策略，实施课堂教学

课程大纲

**讲：现代企业培训理念与方法

一、企业培训活动的本质属性解读

1．企业培训的目的与意义企业培训的企业本质属性解读

2．企业培训的目标、对象、第、方法定位

二、现代企业培训理念与方法

1．企业培训与职业培训、普通教育的通用性与差异性解读

2．企业培训的学员主体地位与能力本位表现

3．现代企业培训理念特征

训练活动1：新入职员工的两封信——培训活动特性案例解读

训练活动2：企业培训能力特征体验活动

第二讲：培训授课设计

一、培训课程涵义

1．课程涵义描述

2．课程设计原则

二、课程构成要素

1．课程目标

2．课程第

3．课程结构

4．课程评价

三、、课程设计流程

1．需求分析与目标

2．课程第与素材

3．课程结构设计

4．讲义与课件制作

5．论证与演练

四、课程结构

1．课程结构设计原则

2．标准课程结构模型

3．课程第结构模型

五、教案编制与课件制作

1．课程大纲编制

2．教案编制

1）教案编制基本要求

2）教案编制方法

3．PPT课件制作

训练活动1：课程设计案例分析

训练活动2：目的与目标描述

训练活动3：编制课程大纲

第三讲：培训授课方法与运用

一、成人学习规律与原理

二、常用培训方法

1．讲授法

2．示范法

3．研讨法

4．视听法

5．情景模拟法

6．案例分析法

7．体验式教学法

三、调动学员学习积极性的ARCS模型

1．Attention:引起学员注意。

2．Relevance：知识点与学员工作相关。

3．Confidence：建立学员自我信心。

4．Satisfaction：使学员达到满意。

四、课堂掌控方法和技巧

1．开场导入方法

2．控场技巧

3．收场结束方法

训练活动1：开场导入练习

训练活动2：控场技巧练习

训练活动3：收场结束练习

第四讲：内训师基本素质与素养

一、内训基本素质与素养要求

二、体态语言运用

1．站姿与行姿

2．手势

3．表情

4．眼神

5．仪表仪容

三、声音运用

1．语速语调语气

2．音质与音量

3．话筒运用

第五讲：有效的表达与引导

一、表达方式

1．表达层次

1）社交应酬性表达

2）事务陈述性表达

3）认知性表达

4）情感性表达

2．语言表达方式

1）叙述

2）描述

3）说明

4）议论

5）抒情

二、课堂语言表达与方法

1．语言表达

2．行为表达

3．启发式表达

三、语言生动化方法

1．生动化涵义

2．表达生动化的手段与过程

3．表达生动化的表现(语言、姿态、活动、感受）

4．表达方法的生动化比较

训练活动：表达能力练习

第六讲：培训动员与拓展训练

1．破冰建队(学习团队建设）方法

2．热身活动设计与运用