工作情绪本身没有好坏，但情绪带来的后果却有好坏，消除负面情绪，高效执行进步快。
**章：正确认识情绪
1. 情绪及其基础元素
情绪及常见情绪
情绪基本元素
2. 情绪的分类及利弊
正面情绪
负面情绪
视频赏析：骆驼之死
第二章：如何管理情绪
职场人情绪管理三步走
身份使命—识别解析—标本兼治
**步：明确身份使命
身份决定了该有的情绪表现
²使命决定了该有的情绪结果
第二步：情绪识别解析
此时是什么情绪-为什么是这种情绪
识别并解析自己与他人的情绪
负面情绪出现的问题分析
组织问题-他人问题-个人问题
可以解决-部分可以解决-不可以解决
懂得关注圈与影响圈的不同
成功的职场人能左右自己和他人的情绪，
失败的职场人被自己和他人的情绪左右。
第三步：标本兼治方法
情绪宣泄是本能，情绪调节是本领。
治标方法
治本方法
案例 互动：艾利斯合理情绪疗法
第三章：正确认识压力
压力及来源
²无压过压不如合理的压
²个人组织社会三方来源
职场有压力
员工的压力苦恼
辛辛苦苦累一年，业绩平平
每天时间不够用，成长缓慢
完成任务能交差，仍不满意
职位原封不再动，五年老样
组织的压力苦恼
三令五申改不了，毛病反复
个个口头说的好，事后不动
苦劳疲劳一大堆，功劳没有
一个经验用几年，好逸恶学
第四章：如何缓解压力
职场人压力缓解三步走
合理的目标-周密的计划-积极的行动
**步：合理的目标【目标越对，压力越小】
²方向和目的的合理是解决压力的源头问题
²职场人制定目标的方法
第二步：周密的计划【计划越细，压力越小】
²运筹和方案的周密是解决压力的核心问题
²职场人编写计划的方法
第三步：积极的行动【行动越快，压力越小】
²听命与执行的积极是解决压力的重要问题
²职场人快速行动的方法
工具表格：目标——计划——行动
课程总结
Ø提高工作能力，技高压小【技术】
Ø加强内在修养，心灵升级【心态】
Ø完善支持系统，好汉三帮【人际】
丰富社会阅历，智者无敌【智慧】
