【课程大纲】

**天课程以讲授与练习为主，比例1：1

聚焦初心——我是谁？我要去哪

一、 团队建设

1. 团队PK 形式运营课程

2. 让团队成员在参与课程中，体验责任与执行

3. 让分享，协作的文化贯穿课程始终

二、优秀团队的三大要素

1.三个统一

2.视频案例：许木木

3.精英的三大特点：服从、主动、自律

二、优秀人才的共同标准：对自己百分百负责

1.对岗位负责：独立承担责任，独立履行原则

卡牌活动：关键密码

2.对客户负责：做好客户价值，让客户由满意到感动

工具：客户价值曲线分析

3.对结果负责：苦劳不值钱，功劳才值钱

工具：九段体系

方法：做结果的三大方法

4.百分百负责的万能公式——拒绝抱怨，向内看

即使。。。我也要。。。因为。。。

视频：谢坤山视频

责任公式PK练习

5.优秀人才的三大标准：

信守承诺：承诺是**基础的信任源

练习：承诺书

结果导向：解决的问题的本身比找到责任人更重要

练习：个人战略

永不言败：不放弃就成功

案例：赖汉娶花枝

**天晚上：活动体验为主

1. 活动一：扑克脸

自我认知：别活在别人的评价里

心态：你的位置你来定

2. 活动二：扑克图形

观察：看清楚

沟通：说明白

协作：配合好

3. 活动三：战斗扑克牌

高效：用对方法

流程：压缩流程

4. 活动四：领袖风采（根据时间和现场，备选）

第二天课程以练习与讲授为主

一、 业绩定律

业绩的背后是团队

团队的背后是文化

文化的背后是心态

二、执行的八荣八耻训练

1.小组PK 展示

2.可供借鉴的八荣八耻

责任为荣，抱怨为耻

利用为荣，摸索为耻

危机为荣，愿望为耻

结果为荣，任务为耻

行动为荣，清谈为耻

自救为荣，他救为耻

批量为荣，手工为耻

客户为荣，自我为耻

三、危机为荣——阿甘正传

1.寻找团队的阿甘

2.阿甘上台分享

3.执行的方针：认真**，聪明第二

4.工具：竞争工具表

4.问题与对策，我过去哪里做的不认真，接下来该如何做

四、行动为荣

1.我有一个梦想训练

2.速度**，完美第二

3.工具：梦想书

五、小品编排

1.用到两天内容至少五个知识点

2.小组所有成员参与

3.各组长点评打分

4.工具：节点管控表

六、优秀学员收获分享

七、课程回顾   课程结束