中层干部分管一方，上传下达，既是领导者，又是被领导者；既是决策者，又是执行者：既唱主角，又唱配角；既当主管，又当助手。中层既是领导的“腿”，又是下属的“头”， 这一“顶天立地”的特殊位子，要求中层干部必须站得稳、立得正、顶得住，既能独当一面，敢说敢干；又能分兵把守，任劳任怨；既要当好二传手，又要当好主攻手。 因此，中层在领导工作中能否正确使用所拥有的权力，承担所负的责任，与正职和其他副职默契配合，出色地完成领导任务，是领导班子建设的重要内容 本课程以“顶天立地做中层”为主线，以提升中层领导干部的综合素质能力为重点，运用课堂讲授、案例解析、视频教学、互动练习等授课方法，强化学员的角色认知，清晰自己肩负的责任，促进中层领导干部做一名履职尽责、精于协调、善于团结、勇于担当、高效执行、解决问题、会管人能带队的高绩效管理者。

怎样巧妙领会领导的真实意图？如何与领导建立和谐关系？ 怎样才能既赢得领导的认同，又获得下属的支持？ 如何处理同级之间的协作关系，达到领导期望的目标？ 认清被领导者角色的本质，有所为，有所不为。 培育被领导者职业良知，遵循下属做事的规则。 掌握工作中“管理上司”的技巧，提升下属的凝聚力和战斗力。 掌握高效沟通的步骤与技巧，提升与领导、同事、客户沟通的能力。 洞悉职场规则，培养下属责任意识、大局意识。 提高下属的工作效率和克服困难的能力，成就自我的技能。

【课程大纲】

**讲、抓好管理：管理定位与角色认知

1、是屁股决定脑袋还是脑袋决定屁股？

2、做好领导的帮手和替身

3、说符合身份的话、做符合身份的事

4、时时汇报让领导放心

5、做管理是做好人，还是做坏人？

6、管理角色定位的四大误区

7、卓效管理的四大禁区

8、学会平衡情、理、法（中西方的差异）

9、领导力提升的两大途经

第二讲、带好团队：高效团队执行与创新

1、重新塑造团队共同价值观。

2. 春风化雨，让价值观生根发芽。　

3、润物有声，让价值观开花结果。　

4、打造亮剑精神的两个核心要素

5、制度为什么只能管住好人，管不住坏人？

6、会用人：让合适的人坐在合适的位子上

7、好的制度能够是坏人变好，坏的制度能够是好人变坏

8、用结果衡量执行，论功劳不论苦劳　

9、执行团队的四十八真经

第三讲、管人会心：员工激励与责任意识

1、不越权不弄权不失职

2、 责任永远是自己的

3、 要能够承担得起被误解的打击（大局意识）

4、 无论如何激励都要让下属感觉到前途一片光明

5、 表扬：领导嘴一动，下属就行动

6、 单纯的物质激励是害人的政策、单纯的精神激励是愚民的政策

7、双因子激励理论与马斯洛的需求理论

8、X．Y激励理论（人性激励）

9、自主管理，让职工自己上发条　

第四讲：团队共赢：人际关系与沟通协调

1、 领导要有决断力、中层要有理解力、基层要有执行力

2、 与领导建立和谐的关系

3、 正确的理解上级的期望的结果（三要素）

4、 学会站在领导的立场想问题（三星级员工）

5、 人际关系获得的感恩心态如何表达

6、 上级政策落实、并时时汇报、使领导放心

7、 平级和谐相处，并经常支持，使同级称心

8、 下级问题反馈，并及时处理，使员工安心

9、 不逾越、不推卸、不抱怨