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张学民

班组长综合管理能力提升(第二版含晚间培训)

张学民 / 知名实战生产管理讲师

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课程大纲

**模块 基础管理(一)

**单元 搭心灵之桥:员工激励与管理心理学运用

一、管理心理学

1、管理心理学的基本原理

2、寻找压力源与员工心理健康

3、培养高EQ的员工的气质

4、班组长的情绪闭关大法

理论教学与小组讨论

情绪纾解法的练习

IQ与EQ的对比法

情绪压力测试

压力报告清单

二、班组长的阳光心态

1、阳光实验:寻找自我圆满

2、积极人的心态与消极人的心态

阳光实验:寻找心态圆满

理论教学:心态、能力、健康与价值


第二单元 定角色之位:班站长自我认知

1、思维认知决定角色认知

2、班组长角色认知的八大改变

3、职能角色和职级角色的区分

4、不同角色的工作方法与应用

班组长岗位说明书

班组长管理模型图

角色情景模拟演练

视频教学与学员发表


下午

**模块 基础管理(二)

第三单元 润沟通之魂:班站员工管理

一、班组长应掌握的沟通技巧

1、什么是高效沟通及其特征

2、向上:如何与上司沟通

3、向下:如何跟员工沟通

4、什么是正式与非正式沟通

5、什么是双向与单向的沟通

理论教学:解读沟通概念

小组讨论:如何理解概念

案例研讨:用实际案例表达不同沟通的效果

向上沟通联络单

向下沟通联络单

二、班组长如何听、说、问?

1、听:获取信息的五个方法

2、说:正确表达的四种技巧

3、问:技巧性提出问题

案例分析法

现场演练法

角色扮演法

理论教学法


第四单元 固班组之根:创新团队管理

1、团队意识的基本概念  

2、团队的定义与构成的特点

3、团队为何有冲突?

4、团队冲突管理的五种方法  

5、 创新团队管理的四个纬度

视频教学:鹰雁团队启示

课程互动:四种冲突管理的情景模拟

小组讨论:团队冲突管理的实战对抗演练


第五单元 抓落地之职:班组执行力管理

1、团队执行力与绩效目标的关系

2、执行力的三要素

3、执行力与结果的不等式

4、执行力就是不打折扣得到结果

理论教学与小组讨论

视频教学与学员发表

领导与执行力的现场模拟和视频教学


上午

第二模块 赋能管理(一)

第六单元 提班组之能:班组长职责管理

1、对班组长职责的基本认识  

2、职责的定义与构成的特点

3、班组长职责的具体内涵

4、班组效能与班组长职责的关系

5、职责管理的五种方法

1、理论教学

2、案例教学

3、小组讨论

4、学员分享


第七单元 抓绩效之要:班组绩效制度管理

1、电力班组绩效制度的要点

2、绩效制度落实的三要素

3、绩效制度与员工工作意愿

4、绩效制度的基本模型

1、理论教学

2、案例教学

3、小组讨论

4、学员分享


下午

第二模块 赋能管理(二)

第八单元 育团队之能:合格经理人的员工教导

1、培育员工是班组长重要职责

2、掌握员工工作技能提升的规律

3、提升员工技能的关键方法

4、什么是工作教导四阶段法

5、哪些情况下要进行工作教导

6、五步教导法如何在班站运用

7、员工希望主管如何教导

8、OJT工作教练的重要性

1、理论教学

2、案例教学

3、小组讨论

4、学员分享


第九单元 理时间之法:时间与绩效管理

1、时间管理的含义与应用

2、班组长如何确立时间计划

3、德鲁克时间管理法则

4、提升工作效能的5个步骤

5、班组长哪些工作可以授权?

6、授权书与授权完成验收报告

1、理论教学

2、案例教学

3、小组讨论

4、学员分享


第十单元 定方向之标:目标与计划管理

一、目标管理

1、如何理解目标管理的重要性?

2、目标分解的五个基本原则

3、目标分解卡的使用方法

4、结构性工作与流程性工作

1、理论教学

2、案例教学

3、小组讨论

4、学员分享

二、计划性工作

1、计划性工作的目的与意义

2、编制计划的方法

3、PDCA管理循环使用的技巧

周计划案例分析

日计划现场编写

角色扮演法

理论教学法


**天晚间

第三模块 综合管理(一)

第十一单元 理工作之源:班组综合管理

一、班前会管理

1、企业早会的现状与存在的问题

2、早会实施的方法及流程

3、早会报告单使用的方法

4、各小组早会模拟练习

5、小组点评及老师点评

视频教学:

班前会观摩

二、班组文化管理

1、 各小组早会模拟汇报展示

2、 各小组早会问题改进

各小组早会模拟与演练

小组互评、学员点评

老师点评

三、班组现场管理

1、现场快速响应

2、现场6S与定置管理

经验介绍

四、班组对标管理

1、理解对标标准的内涵

2、对标的内容与建立示范的方法

3、电力企业展开对标管理的思考


第二天晚间

第三模块 综合管理(二)

第十二单元 寻工匠之魂:时代赋予的责任

一、 班组文化管理

1、“家园文化”建设

2、班组“工作坊”建设

二、班组工匠精神

1、工匠精神在班站的实践

2、爱、专、精、严内涵解析

3、从“制造大国”到“制造强国”

4、如何精雕细琢,精益求精

5、如何追求极致,完美与卓越

6、严谨,一丝不苟

7、耐心,持之以恒

8、专注,刻苦钻研

9、敬业,甘于奉献

视频教学:大国工匠

理论教学:工匠精神解读


下午安全管理沙龙交流与讨论  

安全管理研讨主题

1、《危机时刻》讨论分享

2、《安全信条》讨论分享  

老师宣布研讨主题及要求

各小组主题、案例、安全信条

以大字报方式完成主题内容

小组学员代表上台发表成果

产生优秀作品并点评

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