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杨旭辉

培训培训师(TTT)

杨旭辉 / 企业管理者能力提升实战家

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课程大纲

【课程描述】

培训是企业人力资源管理与开发的重要职能,它在塑造企业文化、实现经营目标、沟通公司策略、开发人才潜能、增加未来价值、创造相互信任等方面起着不可忽视和不可替代的作用。培训不仅让接受培训的员工和组织收益,也能使实施培训的培训师本人在更大程度上实现自己的价值。

一次培训课程的成功,有赖于很多因素,如结构设计、素材选取、互动方法、控场技巧和实施设计。从需求分析和目标设定开始,到结构设计、素材选取、讲义编写,再到实施环节设计、课程试讲和优化调整,培训课程是一个完整的流程。

本课程遵循“道(20)、术(30)、技(50)”的基本原则,不做大量的理论铺陈(道),而是注重培训方法(术),尤其关注培训技巧(技)。我们相信,在培训师的指导(Instruction)和引导(Facilitation)下,参训学员一定能够结合自己的工作实践,运用“道—术—技”的培训原理,开发培训课程并能有效讲授。

【课程目标】

Ø 理解认同企业培训的价值和意义

Ø 熟悉成人学习特点并由此设计课程

Ø **学习课程设计与开发的理论基础,能够描述课程开发的步骤

Ø 运用需求调研、分析工具和方法进行课题的需求调研,撰写工作任务分析报告

Ø 按照课程目标格式,写出确定课题的课程目标,符合课程目标的三个检验标准

Ø 运用金字塔原理对课程进行结构整体,做到思考清晰、表达清楚

Ø 运用三类控场技巧控制培训过程

【课程特色】讲和练结合,生动形象,重视差异,因材施教,注重体验

【课程对象】企业中高管理层、HR负责人、培训负责人、企业内部讲师、职业培训师

【课程时间】2天(6小时/天)

【课程大纲】

一、知己知彼—培训基础知识(明道)1H

1. 内部讲师的价值与核心驱动力

(1)教育与培训的区别

(2)企业需要什么样的培训?

(3)内修之道-角色构成及教法解析

2. 成人学习理论与经验

(1)成人学习特点

(2)70/20/10法则

(3)学习结果保持率

(4)大卫库伯经验学习圈

二、 形神兼备—呈现能力解析

3. 职业形象与演讲设计(优术)2H

(1)培训师的职业形象

l 男性培训师的职业形象

l 女性培训师的职业形象

l 专业培训师肢体语言解析

(2)培训师的演讲表达

l 克服紧张,滔滔不绝

l 一张表轻松搞定演讲

l 精彩呈现的四种结构

l 声临其境的声音训练

练习:设计3分钟开场演讲

知识点和模型:培训的原则、库伯学习圈、职业形象及肢体动作、演讲表

演练:回顾自己的课程,优化内容结构,提出优化方法

4. 培训讲师的语言表达强化训练3H

(1)构建语言表达内容的金字塔结构

l 金字塔结构的四个特点

l 识别结构的四个步骤

练习:根据视频画出结构图

(2)表达内容的纵向结构

l 从上到下的提问/回答

l 从下到上的概括/总结

(3)表达内容的横向结构

l 演绎结构

l 归纳结构

(4)表达内容的序言结构

l SCQA讲故事结构

三、行云流水—教学实施设计(3H)

5. 教学体系设计

(1)需求分析

l 识别需求

l 分析问题

l 确定目标

练习:加工过的“主题”

(2)结构规划

l 列举要素

l 搭建框架

l 设计顺序

练习:课程结构图

(3)内容开发

l 素材收集

l 素材选择

l 素材组织

练习:构建关键任务/情景

(4)内容设计

l 分析目的

l 确定模式

l 选择方式

练习:完成备课地图撰写

知识点和模型:学习金字塔、ADDIE模型

演练:构建课程结构图、教学环节设计、根据教学目标构建学习内容及检验方式

四. 厚积薄发-培训控场技巧(勤技)3H

(1)暖场

l PPT暖场

l 挂图暖场

l 沟通暖场

(2)登场

l 四个注意

l 四个技巧

(3)开场

l 激发兴趣式

l 痛苦梦想式

(4)过程控场

l 结构控场

l 内容控场

l 技巧控场

(5)退场

l 一种新方法

l 四个注意事项

五.增强课程互动性的九种方法-3H

(1)故事演绎类

l 案例分析

l 视频赏析

l 问题讨论

(2)过程体验类

l 植入幽默

l 角色扮演

l 穿插游戏

(3)引导提升类

l 现场提问

l 团队引导

l 总结提升

l 知识点和模型:教学活动五步法、九种互动方法、精彩演绎的四度三线模型

l 演练:设计教学活动各个环节,分析配置互动方法,优化教学完美演绎。

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