课程收益：
1. 让学员了解真正的团队
2. 团队建设的正确方法
3. 掌握人性的基本需求
4. 了解启发员工态度的方法
5. 让学员了解团队的整个打造过程
6. 让学员掌握激励技巧
课程时长：
２天(可根据客户需求调整)
**章：重新认识团队
本章学员核心收益：
1) 学员转变观念，重新认识团队
2) 了解高绩效团队的特点
本章课程输出工具：
1) 团队合作个人测评表
n 团队管理问题调查
n 什么是团队
n 团队与团体的区别
n 高绩效团队特点讨论
n 团队合作个人测评
第二章：团队领导与管理
本章学员核心收益：
1) 学员掌握系统团队建设的方法
2) 团队中人与事的有效管理
本章课程输出工具：
1) 个人经历分享
2) 鱼缸会议
3) 冲突管理模型
4) 团队共创行动学习法
5) 团队使命制定表
6) 团队目标与计划管理表
7) 团队4R结果管理表
8) 团队会议管理表
1．团队之建立信任
n 什么是信任
n 团队信任是基于弱点的信任
n 团队管理信任关系图
n 信任经济学
n 人性基本归因错误
Ø 团队体验：建立信任－个人经历分享
n 管理者ABCD信任模型
Ø 管理者如何在团队里与下属构建信任？
小结：建立信任之训后行动
2．团队之掌控冲突
n 冲突的定义
n 缺乏信任的团队冲突
n 团队冲突分类与作用
n 名人看待冲突
n 团队冲突的本质原因
n 团队冲突解决模型
n 团队冲突与团队绩效
Ø 团队共创-订立团队“冲突契约”
n 团队掌控冲突的建议
小结：掌控冲突之训后行动
3．团队之做出承诺
n 什么是做出承诺
n 讨论：哪些因素在影响成员做出承诺
n 做出承诺的关键点
n 团队主题目标
n 团队发展的四个阶段
n 缺乏承诺解决方法
n 团队使命的结构与制订要领
Ø 实战演练：制作团队使命宣言
n 团队职责的界定与明确
Ø 实战演练：团队职责
n 团队目标与计划制定
Ø 实战演练：目标与计划实战演练
小结：做出承诺之训后行动
4．团队之担当责任
n 担当责任的定义
n 担当责任的思维逻辑层次
n 担当责任—鱼缸会议反馈活动
n 领导者以身作则发挥影响力
n 担责文化—落地践行的方法
Ø 实战演练：担责文化落地推选演练
n 责 权 利三结合，促进担责
n 激发内在驱动促进个人担当责任
小结：做出承诺之训后行动
5．团队之关注结果
n 什么是关注结果
n 什么是结果
n 影响对结果关注度的四个因素
n 结果的三个不等式
n 结果模式的商业人格
n 4R结果导向的业务管理
n 关注结果——周例会管理法
Ø 实战演练：团队会议流程制定
小结：关注结果之训后行动
总结与行动：团队管理改善行动计划表
第三章：团队激励技巧
本章学员核心收益：
1) 学员掌握经典管理理论
2) 掌握不同的激励技巧
本章课程输出工具：
1) 激励管理行动实施表
经典激励理论
n 激励的作用过程
n 激励的含义
n 激励的原理
n 激励案例：两个老人该怎么办？
n 激励的两大角度
n 激励的三类型
q 理论1：马斯洛需求层次理论
q 理论2：双因素理论
q 理论3：期望理论
q 理论4：公平理论
q 理论5：强化理论
实用激励技巧
n 20种激励技巧
n 日常激励大法
工作奖惩运用
n 工作奖惩的正确运用
n 物质奖惩实战
n 精神奖惩实战
总结与行动：团队管理改善行动计划表
