课程背景：主管在企业中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者！

然而，企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此，在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里，主管的核心能力具有决定性的影响，将是企业追求成长的重要课题。

课程收益：

1、认识到在人才成长过程中及时、有效辅导对于企业长期发展的重要性

2、熟悉并掌握辅导的具体技巧

3、分析并确认工作辅导的**时机及增值信号；

4、理解并掌握员工辅导的具体步骤；

5、认知到心理资本在自我成长及员工成长中的重要性

6、认识并理解激励在员工管理中的重要性，并掌握合适、有效果的激励技巧。

授课时间：1天/6小时

授课对象：骨干、储备干部与管理干部

授课方式：互动式教学、多元学习、情境分析、分组讨论、案例研究、工作实务运用

训练大纲

**讲  激励的一般原理

1、重要的激励理论

² 人性激励理论

² 内容型激励理论

² 过程型激励理论

² 行为改造型激励理论

2、激励理论在工作中的应用

3 、企业应采取的激励方法剖析 à

à 小组讨论

à 案例研究

第二讲  激励的技巧

4、让员工自我启发的重要性

5、了解激励与激励他人

² 部属的需求分析

² 部属的个性分析

² 部属的情绪掌握

² 部属的心态分析

6、高績效工作者的激勵因素

² 把工作做好的决心

² 认为自己的工作很重要

² 获取别人的称赞

² 展现能力给别人看

² 对工作感到兴趣

² 自我能力的挑战与证明

² 拥有好的工作伙伴

² 想取得晋升的机会

² 想得到好的薪酬

7、非薪酬性措施在激励與留才上的效果

² 公平晉升的机会

² 高效合理的工作设计

² 能够学习目前工作的新技巧

² 职业前程发展的空间

² 工作的丰富化

² 在政策决定前增加沟通机会

² 能力充分发挥

8 、激励部属的要点

à 小组讨论

à 案例研究

第三讲 管理者激励下属的手段

9、管理的机能性激励

² 员工参与管理

² 绩效薪金激励

² 弹性福利激励

² 弹性工作制激励

² 情感激励

² 行为激励

² 授权激励

² 目标激励

10、认可与赞美

² 认可与赞美的要点

² 根据人格类型进行激励

11、预防性激励技巧

² 工作开始前管理者应做的

² 工作开始后管理者应做的

² 友谊的重要性

² 帮助员工树立自我激励- 恒久的激励

12、学会用非物质激励

à 小组讨论

à 案例研究

第四讲：有效辅导

13、 管理者清晰的角色认知

14、 对下属培养的认知

15、 辅导过程中你的角色：授之以“鱼”与授之以“渔”

16、 各类型部属培育的原则与目的确立

17、 OJT有效辅导

18、TO-grow教练辅导

小组讨论

案例研究