【课程特色】

这个课程与整体项目设计理念做了整体衔接，重要的衔接点包括：

√ 实景案例：管理者部属培育与辅导技巧能力提升实战案例

√ 实用工具：

◇ OJT法-适用于技巧、技术与操作型任务

◇ 教练式辅导的六个步骤

◇ 个人激励偏好 （意义-团队-价值）

◇ 激励行为展现的8个欲望按钮

◇ 释放深度赞赏的5句法

√ 问题共创：

◇ 你是如何理解员工激励管理及角色的？

◇ 如何建立主管与员工对OJT的正确认识并争取其支持？

◇ **适合实际工作的激励方法有哪些（卡片法）  

◇ **适合中层管理者实际工作中进行激励创新的6个空间

◇ 回顾总结：三句**具激励的话和三个**适合激励的场景。

【目标学员】 后备干部、青年骨干、新晋主管、管理职级的团队负责人

【课程课时】 12小时/2天

【培训形式】 讲授、活动体验、情境案例、小组讨论、行动演练等多种形式

【人数限制】 30~40人左右

【课程目标】

& 建立对管理的系统思维，理解从问题，思路，系统，方法到动作的管理线索

& 掌握部属培育的重要性，根据职务发展与个人成长，掌握需求提供部属培育

& 掌握部属培育的三大核心支柱，以及部属培育的步骤，全面激发部属工作热情

& 树立管理者对激励理论要点的全面认知，发掘激励中的障碍点，提升管理者对激励工具模型的应用水平，积累更多更适合的激励实践点和创新激励方法

【课程大纲】

单元一、管理者的角色认知

1、管理的目的是什么？

2、管理者要承担哪些管理责任？

3、从管理者的职责谈起

◆ 案例导入：从专业走向管理后，如何实现角色转换的典型案例和挑战点。

◆ 案例总结：成功转换角色的关键!

4、管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？

5、管理者应具备的基本管理态度

6、管理者应有的认知与正确的信念

7、管理者应具备哪些管理和领导技能？

◆ 问题共创：你是如何理解管理及角色的？

◆ 问题共创：如何成为卓有成效的管理者？

单元二、部属培育的基本原则

1、培育部属的时机与特性。

○ 事前原则

○ 重要性原则

○ 错误原则

○ 系统化原则

2、成年人学习的原理

3、成人学习的动机

4、成人学习的有效方法

5、对症下药

◆ 案例：成人学习的思维分析

◆ 问题共创：如何有效掌握部属学习需求？

6、组织成长的需求分析

○ 工作职务的需求分析

○ 个人成长的需求分析

◆ 工具：掌握需求的手法

单元三、部属培育的要点与步骤

1、掌握培育的要点

◆ 问题共创：为什么要培育下属？

2、部属培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD

◆ 工具：OJT原则

◆ 工具：OJT法-适用于技巧、技术与操作型任务

○ 说明，向学习者说明即将学习的事项、重要性、操作要点与步骤。

○ 示范，由指导者或示范人员亲身操作。

○ 操作，让学习者自己操作一次，并观察其动作是否正确，是否依照规范操作。

○ 边做边说，由学习者自己一边操作一边说明要点，此步骤的目的是确保学习者的想法与动作的一致性，并能掌握所有的要点。

○ 定期检查，正确者予以鼓励，错误要加以纠正。

3、部属培育的基本步骤

○ 明示培育目标→OJT的基本理念的建构

○ 掌握培育的要点→如何实施OJT面谈

○ 制定训练计划→如何拟订OJT训练计划

○ 训练的实施→如何做好工作教导

4、成果的评估→OJT的推动与效果的评估

◆ 案例：影响学习效果的四个因素

5、工作教导与授权

○ 「让人做事」必须先有效授权

○ 授权的六项要件

○ 有效授权八个指导原则

○ 授权的内涵与准则

○ 授权的层次与模式

○ 授权的效益

○ 授权前应有的心理建设

○ 有效授权的五个重点

○ 授权的计划

○ 授权的三阶段行动诀窍

6、部属的职涯发展与指导重点

7、部属培育的成功关键

单元四、部属培育的方法

1、部属培育的实施方法

○ 工作场所会议

○ 日常接触与指导

◆ 案例：指导风格的类型与自我风格的认知

◆ 工具：指导的技巧与指导技巧演练

○ 责任强化：授权、职务代理、个案研究、专题研究与报告、各式心得报告、工作分担、工作重组、工作轮调、

○ 工作标准化、自主管理与自我评估

○ 示范：观摩、实习

○ 其它：资料研读、读书会

2、部属培育的的实施过程

3、工作教导四阶段法

◆ 问题共创：如何加速OJT之推动？

◆ 案例：建立主管与员工对OJT的正确认识与争取其支持

4、训练体系之规划与建立

5、与OFF J. T.及S. D.相结合

6、创造成长的环境

7、OJT的运用实例

单元五、激励的技巧

1、激励的一般原理

2、重要的激励理论

○ 人性激励理论

○ 内容型激励理论

○ 过程型激励理论

○ 行为改造型激励理论

3、激励理论在工作中的应用

4、我国现今企业员工的需要构成

5、企业应采取的激励方法剖析

6、员工激励的要点

○ 主管用人的课题

○ 赢家用人之道

○ 让员工自我启发的重要性

○ 了解激励与激励他人

7、高績效工作者的激勵因素

◆ 问题共创：员工不按要求做事的原因分析

◆ 视频案例：如何激励下属?

8、非薪酬性措施在激励與留才上的效果

单元六、管理者的激励手段

1、激励方案设计的程序

2、组织激励的要点

3、工作激励的要点

4、管理的机能性激励

○ 员工参与管理

○ 绩效薪金激励

○ 弹性福利激励

○ 弹性工作制激励

○ 情感激励

○ 行为激励

○ 授权激励

○ 目标激励

5、认可与赞美

6、预防性激励技巧

7、激励低收入员工的方法

8、领导激励注意事项

9、奖励的10大误区

◆ 案例：根据人格类型进行激励

◆ 工具：激励约束体系构建与操作介绍

【课程总结】--如何复制成功？

◆ 总结与自评：提升个人部属培育与广大核心能力的路径

◆ 铁三角练习：找到另外2个伙伴相互监督后续的管理实践输出与能力提升计划