【课程背景】

随着企业的发展和正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者，他们的个人业务能力毋庸置疑，但同时又恰恰是他们的业务能力，成为担任卓越管理者的**大障碍，专业工作和管理工作有本质的不同，企业经常出现“少了一个业务尖子，多了一个无能的平庸管理者”的现象。

管理能力的粗放，让企业无形中付出了高昂的管理成本，牺牲了数倍于实际业绩的绩效，浪费了企业大量的资源。当下，很多管理者的管理技能还处于“原生态”状态，他们仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理，缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法，导致他们经常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成为工作中的障碍。

作为管理者，可能无法改变整个企业的运营机制和用人体制，也没有足够的资源来激励下属，但做好自我的角色定位、高效沟通，以及部门的目标管理、工作执行、员工管理和辅导，是每个管理者应尽的义务，更是打造自身职业竞争力的需要。

本课程提炼出大家经常面临的经典情境和典型角色要求，以案例分析的形式贴近实战以促进学员对管理和角色的认知，强化角色认知和责任意识，从而提升管理的成熟度，做到精准定位角色，以满足新时代情况下对管理者的挑战要求。

【课程目标】

一、掌握目标管理的基本概念、目标与目标辅导、目标激励之间的关系，以及如何在新时代情况下，成为一个优秀的管理者，建立权威、指导下属，有效的完成目标；

二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责，进行员工有效辅导、激励，做好各项工作承上启下的桥梁；

三、认识自我心态的重要性，掌握心态转变方法，积极工作，勇担责任，提升绩效。

四、帮助管理者加强对目标管理重要性的认识、以及对目标管理理念的理解

五、学习基于DISC风格的沟通技巧，建立组织内无障碍的沟通环境，进行有效的团队管理。

六、基于企业或组织的目标进行分解，做好目标的激励

【课程特色】

一、情感型教学，授课时情绪饱满，慷慨激昂，扣人心弦，给人以震撼的力量，引起学生强烈的共鸣。语言生动形象，机智诙谐，妙语连珠。

二、使用生动的比喻，画龙点睛，给学员在轻松，愉快的笑声中获得启迪。

三、授课深入浅出，将多年的新媒体经验融合于课程内容当中，授课内容切中要害，可操作性强。

课程时间： 1天，6小时/天（根据企业实际需求进行调整）

授课对象：适合企业储备干部，基层/中层管理人员

课程大纲

**单元 目标与目标管理

l 何为目标管理？

l 目标该如何制定

l 基于目标如何激励？

l 如何处理好目标管理、目标激励与团队管理之间的关系？

一、目标管理的本质

1. 目标管理能否被复制

● 技能可复制

● 状态很难复制

2. 目标管理在组织中的应用

l 管理两要素：人与事

l 内部的人：辅导、激励

l 内部的事：流程、标准

l 研讨案例：开会表决

3. 目标管理只对绩效负责

l 绩：降本增效

l 效：效率效能

l 研讨案例：自愿与不自愿

4. 目标管理要为经营服务

l 经营是选择正确的事

l 执行力是把事做正确

第二单元：目标管理走进新时代

1.新时代管理者角色定位

l 对下：辅导、激励

l 对上：辅佐

l 平级：协作、协同

2.基于任务情景的人才盘点

l 人才盘点四宝格

l 人才管理9宫格

第三单元：如何进行有效的目标激励

1. 三脑原理对目标激励的启发

l 安全脑：本能呆、打、逃

l 情绪脑：尊重、认可、信任

l 思考脑：高流明创造力、合作

2. 影响管理者进行目标激励责任的两大障碍

l 推诿

l 抱怨

3. 改变管理者的责任视角

l 关注圈：无能为力的事件

l 影响圈：对未来有影响的事件

l 掌控圈：力所能及的事件

4. 管理者责任的思维转换

l 不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！

5. 管理者责任的转换工具

l 我现在做什么改善现状！

l 研讨案例：责任是否能传递

l 练习：责任转换行为表

第四单元：以终为始，结果导向—目标管理能力提升

**讲：正中靶心——有效目标管理

一、 目标管理

1.目标管理的定义

2.目标管理的SMART原则

1. S：目标必须具体

2. M: 目标必须可以衡量

3. A：目标必须可以达成的

4. R：目标与行动必须有相关性

5. T：目标实现必须要有时间性

二、目标设定的流程

三、目标管理的分解策略和步骤

四、计划管理—让目标更好地落地

  1.计划管理定义

  2.计划管理内容

  3.计划分析

案例：团队目标设定的步骤

案例：没说清楚还是没听明白

第五单元：基于不同风格的团队沟通模式—打通团队管理的**后一公里

l 问题：沟通技巧与沟通模式哪个重要？

l 性格：外与内

l 思维：感性、理性

l 荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系

l D型风格的关键词：管控

l I型风格的关键词：活泼

l S型风格的关键词：和谐

l C型风格的关键词：完美

l D型管理风格的改善建议：洗耳恭听

l I型管理风格的改善建议：适可而止

l S型管理风格的改善建议：坦率直言

l C型管理风格的改善建议：允许意外

l D型下属的沟通建议：多授权、多信任

l I型下属的沟通建议：多赞美、多标准

l S型下属的沟通建议：先生活、后工作

l C型下属的沟通建议：讲事实、讲数据

l 基于满足DISC不同风格的沟通逻辑：事实-观点-感受-需求-请求

l DISC不同组合风格的详版解读

l 练习：沟通的团队演练

课程复盘