前 言：

本规划为xx的中高层管理干部提升结构化思维能力，应该结构化思维，沟通与表达技巧，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。

结构化思维课程的原理和思想根据麦肯锡巴巴拉·明托《金字塔原理》书的总结的精华，是麦肯锡40年经典培训课程，介绍思考和表达的逻辑思路、逻辑结构、主次顺序，使写作更有条理清晰、结构完整。逻辑清晰的结构是：中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先全局后细节，先总结后具体，先论点后论据，先结论后原因，先结果后过程金字塔帮助投其所好：搭建逻辑结构的方法是：自上而下表达，自下而上思考，纵向总结概括，横向归类分组，总结概括要点，提炼思想精华。台湾实战管理培训专家刘成熙老师律师出身，用10年的律师生涯，逻辑思维能力非常强，加上超级的口才，让枯燥的金字塔原理逻辑思维课程变的更容易学习和应用。

训练进行方式：

原理原则讲解＋案例说明＋课题讨论/演练＋团体发表＋讲师检核

课程目标：

了解结构化思维的基本原理和基本方法；

透过学习结构化思维，提升沟通和解决问题的技巧；

如何深入细致地把握思维的环节，以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点；

提升撰写研究分析报告的能力，以及对复杂的问题进行分析、提出结论供决策使的技巧；

提升报告的演示技巧，能够帮助你在以幻灯片等书面形式演示具有金字塔结构的思想时，

利用结构化思维，呈现商务报告，提升工作效率。

课程特色：

透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。

讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。

授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。

针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

培训对象：中高层管理人员

课程大纲：2天12小时（AM9：00-12：00，PM13：30-16：30）

**单元：结构化思维介绍

什么结构化思维是一种通用的商业语言

结构化思维的应用

结构化思维的培养

如何进行结构化思维分析

以假设为前提，以事实为依据

结构化分析的基本原则

结构化的分析工具

结构化的分析流程

结构化的分析方法

结构化思维的应用

表达

沟通

思考

解决问题

为什么选择金字塔原理构建结构化思维

大脑会自动将信息归到金字塔结构的不同分组中,以便于理解.

任何预先归到金字塔结构中的思想组都更加易于理解.

金字塔原理四个原则

结论先行

以上统下

归类分组

逻辑递进

第二单元：结构化思维的应用一思考与写作的技巧

如何组成金字塔的结构化思维-用案例讲述

构建金字塔的结构化

由上而下组织思想

自下而上思考

案例分析—混乱的备忘录

案例分析—思路分析

步骤一：列出要点

步骤二：找出逻辑关系

步骤三：得出结论

金字塔中的子结构

主题与子题间的纵向关系

子题之间的横向关系

序言的讲故事结构

纵向的疑问/回答式对话

结构化思维的逻辑

演绎或归纳逻辑

演绎性思想

归纳性思想

演绎与归纳的区别

逻辑推理的基本方法

逻辑论证举例

部分逻辑论证模式

逻辑论证的利弊

逻辑组合的利弊

论证式和逻辑式的区别

逻辑归纳举例

结构化思维构建

确定逻辑顺序的优点

如何确定逻辑顺序

逻辑顺序的类型

行动性思维排序

行动过程总是按时间顺序进行（案例讲述）

行动性思想分组的要求（案例讲述）

描述性思想排序

概括分组思想

建立并描述中心思想的要诀（T  O  P  S）

确认组织素材符合MECE原则

序言／前言的四要素

背景－冲突－疑问－回答

结构化思维序言风格比较

标准式：情境——冲突——解决方案

开门见山式：解决方案——情境——冲突

突出忧虑式：冲突——情境——解决方案

突出信心式：疑问—情境—冲突

案例演练、思路整理实做练习

案例演练、实做练习

第三单元：结构思维的应用二报告与表达技巧

不同类型呈现与表达的特色与要点

综合各维度标准的界定

掌握关键重点

典范类型的案例解析

成功呈现报告与表达技巧的5P

调研Probe

计划Plan

练习Practice

表达Present

回顾过程Process

结构化商务呈现与表达技巧

黄金十五秒—出场技巧

关键的十分钟—迅速抓住现场

口语表达的技巧

非口语表达的技巧

超语言表达的技巧

呈现沟通中的问与答的技巧

处理提问时的注意点

何时回答问题

希望营造的气氛

回答问题的三个步骤

处理问题的选择方案

呈现中现场带动技巧

如何进行控场

如何活跃气氛

如何进行精彩的结尾

简报时的互动技巧

呈现时的临场反应

临场简报与呈现技巧

迅速突破心理恐惧

动态思维方式训练

临场简报的四个步骤

如何赢得听众的心产生共鸣

三分钟构思提纲法

让语言具有生命力

超级说服力的五大关键

第四单元：结构化思维的应用三解决问题

结构化思维-问题描述

何谓问题

明确要求，确认问题

具体的，有内容的描述问题

清楚列示问题涉及的各方面信息

问题分析与解决流程

「正确」的「问题」陈述 -可运用5W2H方法

选定课题

分析 ‘问题’的系统结构

分解是提出假设的基础

不断提出假设,不断进行修正的"寻宝游戏"

搜集资料

分析论证假设

分解、区分、设置优先级

多变量问题与单变量问题

症状解VS根本解

追根溯源，探询产生问题的深层次原因

现状分析

问题结构与组织结构分析

如何掌握信息

检查数据完整性

分析来源

交叉核对

核实记录和描述的清晰性

排除或改正错误

资料整理分类

按时间分类

按部门分类

按责任分类

按结构/过程分类

按影响因素分类

确认真因

问题的核心原因探究

清楚列示环节、制定相应行动计划

以假设为前提，事实为依据，结构化论证

因果分析

比例分析

标杆比较

趋势分析

模型分析

问题分析的应用工具

真因确认的工具与方法

选定解决方案

根据结果建立论点

总结问题分析的结果

根据结果建立论点

提出解决方案的建议

决策的工具运用

决策的可行性分析

风险问题的分析

全景案例运用演练

第五单元：总结Q＆A