【时间：2-3天】

【课程目标】

班组是企业的**小单元，是企业的细胞，企业的发展离不开班组，而班组管理则是企业基础工作，乃重中之重的内容。班组是企业**基本的战斗单元！

管理和技能都是一项基本功，这也是一个优秀班组长应该具备的能力，如何成为一名优秀的班组长？成为一名优秀的班组长应该具备哪些基本能力呢？资深管理实战专家孙海蓝老师将告诉你方法，有工具，和理念。

【授课对象】

刚胜任班组长的管理者或其他班组管理者

【授课特点】

讲师结合一流企业的案例，翻转课堂 案例结合，研讨互动培训，情景训练

【授课内容】

使班组长充分认识到班组文化和班组管理在企业经营生产管理中的地位和作用，明确班组管理的职责、分配工作、调动下属积极性等

【课程大纲】

**讲：班组思考力——思考决定行动

案例现象：1、工作中几种下属的表现

日常生活中的几种现象

思考：为什么会这样？

第二讲：思考力的背后——逻辑思维

一、思考背后永远是逻辑学

著名企业众多案例分享

管理背后的逻辑思维：

利他主义

你是投其所好还是给己需要？

分享：日常生活中的现象

     工作中的员工关系管理

政治思维

领导思维

导向思维

创新思维

发散思维

因果思维

双赢思维

结构思维

超越思维

察言思维

每个思维中的案例分享

第三讲：班长文化——凝心聚力

1、为什么要建立班组文化

2、班组文化的7化8感

3、班组文化怎么做，做什么

案例分享

4、班组文化落地三部曲

5、班组文化根植四部曲

案例分享：班组文化的建立

宁夏移动、广东移动、海尔等企业班组文化案例

阿里巴巴的班组文化墙

威高的班组生日墙

6、打造以人为本的工作氛围

○认可员工的价值

○关爱氛围 激活员工

○案例分享

赞美TA

第四讲：管理能力——职场修炼

一、班组长的职责：

1、角色定位

三大管理角色

ORID法

2、了解下属的三个层次

3、管理员工的四个原则：

以身作则的原则：

担当责任的原则

支持员工的原则：

纠正错误的原则：

不同类型的员工的管理和相处方法

二、班组长领导力

1、班组长的5大领导力

2、如何带好队伍

如何提高下属的工作成效

加强与下属的沟通

有效地分配工作

严明纪律

评价下属

有效激励

——激励的方法和做法

3、设定管理雷区

对事不对人

问题管理

过程控制

有效受权

树立标杆

作业练习，小组研讨

案例分享

看电影学管理

三、班组的协同力

团队作战、狼性团队

团队的沟通力

沟通的要诀和方法工具

关键对话法

GROW模型

非暴力沟通法

情景系列演练

四、班组的执行力

执行力认识

执行力工具和方法

OKR管理法

BOM法——清单管理

PDCA法——执行管理

倒逼管理法

案例分享、作业练习

第五讲：课程小结——总结优化

互动感言

作业练习