【课程背景】

工作中，有没有遇到：桀骜不驯的下属，不好管；粗心大意的下属，不放心；沉默拖延的下属，不同频；较真悲观的下属，不共振。霸道的上级，不听你说完；不靠谱的上级，说了不兑现；不表态的上级，让你猜猜猜；追求完美的上级，你总是被打击。

其实，不论是面对上级、下属或者同事，你有时候真的很无奈，因为：你雷厉风行，他不紧不慢；你条理清晰，他执行走样；你就事论事，他委屈难过；你征求意见，他惜字如金；你温和亲切，他冷漠生硬；你激情昂扬，他质疑挑剔。

对以上种种，你真希望TA们和你一个样，为什么就是和你不一样？因为人之初，性不同。人长成，行各异。每个人的行为风格不同，职场表现不同。

作为领导，如何管理行为风格迥异的员工并激发他们的投入，创造**业绩？如何能与不同于自己的上级、下属、同事和谐相处，创造团队**大价值？如何用人所长，**大化地发挥每个人的才能？如何了解自己的领导风格并加以完善？DISC行为风格学助你完成管理心愿，打造高绩效团队。

DISC是一种研究行为倾向性的理论，主要用于提升对人的敏感度。理论提出者威廉 · 马斯顿博士是临床心理学家，也是美国白宫测谎仪的发明者，DISC可以用来预测一个人的行为倾向性，让使用者更好的管理自己和影响他人。

本课程**系统、科学的DISC理论，帮助管理者懂TA懂我：懂别人，高效沟通、精准影响、彼此协作；懂自己，自我认知、自我完善、提升领导力；懂团队，明人所短、用人所长、针对性激励、创造高绩效。

【课程收益】

快速识别出不同行为风格的外在行为模式和内在心理动态；

焦点向内，改变自己，发现和建立自己的管理风格；

焦点向外，影响他人，识别和激励团队成员；

慧眼识人，人尽其才，成为一名有影响力的领导者。

【课程特色】

有用、有效：一套基于心理学的，DISC行为风格解码理论与测评工具，一套风靡全球的，提高人际敏感度的方法，帮助学员能够视需要而调整个人的管理风格，达到影响他人的需求。

学习过程互动化：互动性强，注重引导，擅于以问题、案例带动思考。与学员实际场景相连，好学、好记、好用。

风趣幽默、通俗易懂、生动化的培训方式深受学员欢迎。

【课程对象】中高层管理者、基层管理者、新晋经理人、储备干部。

【课程时间】2天（6小时／天）。

【课程大纲】

管理者为什么学习DISC

慧眼识人--懂我懂TA，告别雾里看花

人尽其才--影响TA，激励TA，打造高绩效团队

提升领导力--完善自我，塑造四维领导力；

案例：为什么他们不一样

DISC自测

工具：DISC行为风格测试表

慧眼识人—DISC解析

1、DISC起源

希波克拉底的体液说、马斯顿博士的行为研究奠定了DISC基础

DISC其实是把人的行为风格分成了D、I、S、C四种基本类型

DISC分类原则：两个维度分成四个基本类型

**个维度，外向/直接/快or内向/间接/慢

第二个维度，关注事or关注人

外向关注事：D型-指挥型；外向关注人：I型-社交型；内向关注人：S型-和平型；内向关注事：C型-完美型

四种基本类型组成了不同的行为风格，了解基本类型，就会解析不同组合类型

案例：四种情况下，你会怎么做

DISC不同行为风格特点

D型-指挥型的特点

优势：目标明确、果敢高效、百折不挠、锐意进取--有魄力

挑战：刚愎自用 同理心弱

I型-社交型的特点

优势：热爱交际、幽默风趣、激励人心、乐观向上--有魅力

挑战：马虎粗心 忽视细节

S型-和平型的特点

优势：喜好和平、包容他人、成熟稳重、谦逊低调--有亲和力

挑战：不爱表达  不愿变化

C型-完美型的特点

优势：讲究条理、重视规则、精益求精、追求完美--有思考力

挑战：难以接近  比较挑剔

案例：任正飞的疑问 喜欢被夸奖的下属  许三多的善良  盖茨的特质

解析4个经典影视片段

如何**听、看辨别判断TA

猜猜看—TA会怎么做

案例：分析四种不同场景下的不同表现

呈现方式：视频播放、小组讨论、互动

三、人尽其才—DISC领导艺术

DISC影响力

与D、I、S、C沟通相处的痛点

影响D型的基本原则

聚集目标、主动反馈

影响D型的6个方法

影响I型的基本原则

营造氛围、激励式语言

影响I型的6个方法

影响S型的基本原则

保持同理心、提升敏感度

影响S型的6个方法

影响C型的基本原则

提供论据、逻辑清晰

影响C型的6个方法

案例：董明珠的要求  总经理的记录  没说出来的问题  离职的下属

DISC向上、向下管理策略

如何向上管理D、I、S、C 四种类型的上级

如何向下管理D、I、S、C 四种类型的下属

案例： 从迟到到准时 想在领导前面的下属  西游团队的协作  失败的项目

DISC实践

如何灵活应用D、I、S、C特质

如何向D、I、S、C授权

如何激励D、I、S、C

如何辅导D、I、S、C

如何询问D、I、S、C意见

如何帮助D、I、S、C制订实施计划

四、提升领导力—塑造四维领导力

1、告别一维领导力

D、I、S、C单一领导力的优势与局限

2、塑造四维领导力

赢得信任、收获喜欢、影响TA人、提升绩效

3、做好情绪管理，改善团队氛围

案例：不肯出差的下属 需要包容的同事 蜀国团队的成败 心理学家的建议

呈现方式：小组讨论、互动、演练

五、问题收集与解答