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覃曦

战略思维与战略解码工作坊

覃曦 / 客户体验管理CEMTM课程体系创建者

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

课程说明

  在快速变化的时代,企业需要更加动态灵活的战略架构,需要要简洁、高效、行动导向,同时让更多智慧的头脑参与进来,激发创新和变革。

战略思维是每个管理者必须具备的思维方式,战略管理包括战略共识、战略解码、战略执行。**战略思维和战略解码步骤将战略目标进行分解,也就是把战略解码后形成战略地图,找到关键举措形成关键任务和关键里程碑。**终把目标同平衡记分卡或者OKR相结合,为战略落地提供路径和保障。


课程目标:

1. 理解战略思维的核心内容

2. 分析外部环境和组织现状的核心是为抓住核心机会

3. 极度重视客户价值,以实现客户价值为突破方向

4. **战略解码形成战略地图

5. 分析战略地图中核心问题的影响要素,形成关键任务

6. 对关键任务进行分解,配套相应人财物


工作坊形式

· 采用一步一练的方式,充分结合企业实际。

· 清晰的步骤和模型,融合不同的工具和方法,成果导向


课程内容:

引子:组建团队

1. 工作坊期望

2. 项目团队角色分工

3. 团队共识文化

**单元:战略思维

思维正确才能战略正确,战略思维是管理者必备的思维方式。

1. 澄清关于战略的含义

2. 战略思维的三个核心内容

3. 战略思维与战略能力的匹配

4. 战略思维与战略解码的路径

第二单元:战略解码的价值

战略解码是帮助执行层去理解战略并找到与自身价值关系的过程。

1. 战略从差距开始到市场结果

2. 战略解码的业务领先模型

3. 差距分析(业绩差距/机会差距)

4. 战略需要层层解码

5. 解码要分解到目标、任务和计划

6. 战略解码与战略地图的关系

第三单元 战略解码的步骤

战略解码步骤就是实现上层战略被下层战术承接的过程,**终形成战略地图和关键任务表。

解码步骤1:战略目标阐释和共识

1. 业务版块讨论本业务部/事业部战略目标

2. 目标符合SMAT

3. 上下共识战略目标

解码步骤2:目标分解及共识(业务构成解读目标)

1. 业务分为客户类、产品类、渠道类、区域类

2. 业务目标分解与共识(共识工具)

· 五看三定

· 核心客户确认

· 客户价值层次

· 价值刻度尺(客户价值主张创新)

· 机会点(创新点)确认

3. 形成年度目标及目标分解

解码步骤3:关键举措及共识

围绕战略目标,倒推路径和关键里程碑,时刻抓住业务的主要矛盾和矛盾的主要方面,聚焦关键任务的关键举措

   步骤和工具:突破瓶颈解码步骤

解码步骤4:关键任务和关键里程碑

提炼关键里程碑和关键任务,只有落实成任务才能被管理,才能可执行。

解码步骤5:财务预测与人才预算

把战略和预算匹配起来,瞄准业务目标,把事、人、钱一致匹配起来,支撑业务目标可实现。

第四单元 战略执行的保证

战略执行倚靠的是真正实现以客户为中心,打通实现关键任务的跨部门责任共担关系,实现绩效管理的闭环管理。

1. 从客户视角思考战略执行

2. 全员以客户为中心的思维转变

3. 责任共担的跨部门依赖关系

4. 绩效管理对关键任务的精准支撑

5. 个人能力提升计划(平衡轮)

6. 战略落地的经营例会与复盘

第五单元 总结和计划








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