您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 人际沟通 > 基于DISC的沟通及管理

闻博

基于DISC的沟通及管理

闻博 / 招聘面试与职业规划实战专 家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 深圳

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

【课程背景】

DISC是一种“人类行为语言”,其基础为美国心理学家威廉.莫尔顿.马斯顿博士(Dr. William Moulton Marston)在上世纪二十年代的研究成果。马斯顿博士是研究人类行为的著名学者,他的研究方向,有别于弗洛伊德和荣格所专注的人类异常行为,DISC研究的是可辨认的正常的人类行为。现代企业管理中,**困难也是**重要的是对人的管理。因为一切管理其本质是有赖于人来发挥作用的。所以,了解人性,知道什么样的人适合做什么样的事,其行为风格背后的动因和需求是什么,其内在的关注点和需求是什么,就可以更好的起到激励和管理的效果,这也是对管理者**基本的技能要求。同样DISC理论是目前世界上**被广泛运用的人类行为分类方式,是行为风格理论重要组成部分,DISC这四种特质在个人身上的不同百分比的显示,决定个人行为风格的差异, DISC不随种族、法规、文化或经济地位而改变,它只代表着一种可观察的人类行为与情绪。其应用领域也极其广泛,包括:人员招聘、特殊岗位招聘、员工岗位匹配性;员工职业压力分析与岗位调整;人际关系及沟通(销售)技巧;团队风格与领导风格匹配性;

【课程收益】

●精准的剖析自己,了解自己的思考和行为模式,优势及局限                      

●认知不同类型的人因认知差距所产生之误解及冲突;以及沟通相处之道                

●了解高绩效的团队中人员的搭配和使用;如何整合团队                          

●如何激励他人,了解不同类型的人的需求与动力

【课程时间】1天,6小时/天

【课程对象】HR及用人部门管理者

【课程方式】案例研讨,情景演练,角色扮演,工具应用、行动学习反思

【课程大纲】

**讲:DISC的起源与测评

一、几种不同性格类型的分类及DISC的起源与发展

二、DISC个性特征解析理论:

1、本我、超我、自我模式的区别及呈现(放松、压力,工作)

2、人类行为由人脑决定,人脑的两面

3、决定人的行为性格要素

建立:先天遗传

培养:早年养育

发展:终身修炼

(测量)DISC问卷测试

三、什么是DISC个性测评?

四、4大性格特征及剖析

1、D型Dominance支配型:指挥者

2、I型Influence表现型:社交者

3、S型Steadiness稳健型:支持者

4、C型Compliance分析型:思考者

参考视频:

1、家有喜事片断

2、游龙戏凤片断

3、便利贴女孩片断

4、女人不坏片断

第二讲  不同性格类型人的职场交往之道

一、人际关系互动

1、人际关系互动模型——不同类型的人,人际互动关系是怎样的

原生家庭的干扰

理解,认同,双赢

2、工作关系互动模型——不同类型的人,工作互动关系是怎样的

工作的本质

合作的本质

3、冲突的预防和管理——面对冲突,不同类型的人会采取什么样的方式

二、不同性格人与上司的沟通技巧

1、思考:你的上司是什么类型? 你喜欢的下属类型?

2、在你的职业生涯中,你**喜欢的上司,你**讨厌的上司,为什么?

同理下属呢?

3、针对不同上司的性格应对---知己知彼、游刃有余

第三讲  DISC在团队管理中的运用(HR差异化用人)

案例:《西游记》中师徒四人的DISC性格类型剖析

三国人物分析

一、DISC性格在团队中的价值及管理者修炼

1、了解你的团队风格和成员构成(用人之长与容人之短)

2、按照团队风格及部门属性调整自我领导风格

3、管理者在团队中应有的角色认知

二、不同性格人在团队中的组合效应

1、DI\CS自然组合

2、DC\IS互补组合

3、IC\DS矛盾型性格

三、高效团队的共同特征—愿景依赖

1、功能均衡与主动补位

2、团队结构与优、劣势分析(图谱分析)

第四讲 DISC个体的激励与修炼

一、需求与激励

1、D型人的需求与激励因素

2、I型人的需求与激励因素

3、S型人的需求与激励因素

4、C型人的需求与激励因素

二、提升与修炼

1、与力量型一起行动,讲究效率和积极务实;

2、与活泼型一起快乐,表现出对他们个人有兴趣;

3、与完美型一起统筹,做事要周到精细、准备充分;

4、与和平型一起轻松,使自己成为热心真诚的人。

上一篇: 高效沟通技巧 下一篇:结构性思维与表达 ——思考更清晰,表达更准确

下载课纲

X
""