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李成林

新零售

李成林 / 实战型咨询式销售培训讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

【课程背景】

现阶段,“新零售”已成为零售业界公认的必然发展趋势。马云首次提出了新零售:“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”

他所谓的新零售到底指的是什么?

“我们认为, 零售行业向新零售的变革核心原因是:云计算和物联网等技术提供廉价可用的硬件基础,大数据和人工智能等技术提供可靠高效的软件基础,共同颠覆零售行业的商业形态。”

新零售将传统零售的所有环节如供应链、营销等与线上平台一同构建数据闭环,以消费者体验为核心,重构线上、线下的“人、货、场”三要素,真正发挥“线上、线下、数据”的整体优势,为零售商打造了更全面的竞争力。

《新零售》这门课程正是基于以上问题,结合**新案例,提出了新零售的系统化解决方案。相信**这门课程的学习,一定能从根本上解决您的营销困惑,帮助企业在新零售领域领先一步。


【培训目标】

1. 帮助参训者理解新零售产生的背景,研究的内容,以及新零售的体系架构。

2. 帮助参训者掌握在互联网背景下,新零售前场的人、货、场设计关键,从而理解消费者,为其提供个性化产品和场景化满足。

3. 帮助参训者掌握新零售时代的产业链和企业价值链重构与优化,从而更及时的为消费者提供更个性化、性价比更高的产品与服务。

4. 帮助参训者掌握新零售背景下的全网域数字化营销的内容、方法和工具,做到精准营销,不浪费一颗子弹。

5. 帮助参训者掌握新零售的多种类型,不同类型的营销方式、方法和工具,实现营销绩效**大化。

6. 帮助参训者理解新零售中客户资产管理的内容和价值,掌握客户资产经营的方法和工具,实现客户价值**大化。


【课程特点】

1. 面对营销管理和市场策划人员,结合讲师自己26年实战经验,以技能训练为主,确保参训者掌握实战工具,提高工作业绩。

2. 以心、体、技三层结构组织课程内容,从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开,确保学员听着激动,想着冲动,实际会用。

3. 灵活运用多种培训手段:精彩销售故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等,使参训者在笑声中成长,在触动中进步,在实际中自由运用,真正提高销售业绩。


【培训对象】

企业总经理、副总经理、营销总监、销售经理、销售部大区经理、市场部人员


【培训方式】

理论剖析 小组互动 案例研讨 情景模拟,启发式、互动式教学。


【课时设置】

12小时


【课程大纲】


1 **模块:定义新零售

n 工具:新零售诞生的8种背景

n 新零售与传统零售的4大区别

n 工具:新零售从3个层面重构人、货、场

n 工具:新零售引发零售的6种改变

1 第二模块:新消费催生新零售

n 消费升级引起的消费习惯5大变化

n 工具:以3 N为代表的新需求

n 方法:新零售带给客户的2大类5大利益

n 方法:全渠道运营的客户AIPL管理

1 第三模块:新零售基础架构设计

n 工具:3层面15项内容构成的新零售体系

n 工具:构建线上线下零售新生态的4个核心

n 工具:打造智慧终端的3大板块17项内容

n 方法:传统门店转型新零售的2条路径和3步骤

1 第四模块:新零售引发的渠道变革

n 新零售从3个层面重构传统企业的渠道体系

n 工具:3链重构传统企业的全渠道经营

n 方法:传统企业B链的4大价值链重塑

n 方法:将传统渠道资源注入C链的4种方法

1 第五模块:多终端构建的新零售

n 工具:从全渠道下沉到空天一体的终端零售布局

n 工具:线下门店零售管理的8项内容

n 微信和社群构建新零售的3种模式

n 方法:社交新零售的5种模式

n 方法:直播零售的6个步骤20个技巧

1 第六模块:新零售与新营销

n 工具:双驱动与双三维营销体系

n 工具:构建全渠道营销的7通体系

n 工具:3个维度设计以客户为核心的全域营销

n 方法:数据银行支持下精准营销的6种方法

1 第七模块:新零售中的客户资产管理

n 工具:客户数据银行系统架构图解

n 工具:客户运营的海盗模型(AARRR)

n 工具:全渠道会员制运营模式设计图

n 工具:客户运营健康度指标(FAST)

n 工具:传统企业新零售转型的3个层级6大领域

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