【课程背景】

在当前竞争激烈的市场环境下，企业对于项目管理的效率和效果要求日益提高。然而，许多企业在项目管理过程中面临着诸多挑战：

Ø 项目延期频发：缺乏有效的项目计划与进度控制，导致项目延期成为常态。

Ø 计划制定不准确：项目计划制定时未充分考虑资源、时间等限制条件，导致后期成本超支。

Ø 进度监控不到位：项目进度监控不及时、不细致，导致项目成本超出预算。

Ø 团队沟通不畅：项目团队成员之间沟通不畅，信息传递不及时，影响项目执行效率。

Ø 需求变更频繁：客户需求不明确或频繁变更，导致项目范围扩大，增加项目风险。

这些问题不仅影响了项目的成功率，也增加了企业的运营风险。为了解决这些问题，提升项目管理能力，我们特别推出了“高效项目管理实战-从启动到收尾，两天精通项目管理核心流程”课程。

【课程收益】

Ø 掌握5大核心流程：从项目启动到收尾，全面掌握项目管理的核心流程。

Ø 提升3项关键能力：需求管理能力、计划制定能力和进度监控能力得到显著提升。

Ø 学会2种实用工具：PBS产品分解结构和WBS工作分解结构，助力项目高效执行。

Ø 优化项目计划：学会制定更符合实际的项目计划，减少因计划不准确导致的成本超支。

Ø 加强进度监控：掌握项目进度监控的技巧和方法，确保项目按计划进行，避免成本超支。

【课程特色】讲解循序渐进、连贯易懂、视频 案例讨论、落地工具实践、鼓励互动参与、引导思考深化

【课程对象】项目总监、（准）项目经理、职能经理、项目团队成员、PMO相关人员、产品经理、开发、测试、运维、质量保证人员等

【课程时间】1-2天（6小时/天）（根据客户实际现状与目标可剪裁课程）

【课程大纲】

一、如何全面认识与管理一个项目？

1、项目基础认知

Ø 项目定义与三大特性

Ø 项目管理四大维度

2、项目与组织的关系

Ø 战略项目和运营之间的关系

Ø 企业战略管理

Ø 项目和运营之间的关系

Ø 组织级项目管理OPM

3、项目管理知识体系

Ø 项目管理十大知识领域

Ø 项目管理知识领域---过程组---49个子过程（十五矩阵）

Ø 五大过程组

Ø 五大过程组-关键活动

4、如何评估项目管理的成功？

现场研讨：什么情况下可以说一个项目成功了？

Ø 项目成功的定义

案例：悉尼歌剧院、精忠报国

Ø 项目成功的标准

Ø 项目管理如何成功？

二、如何高效地进行项目立项？

1、项目启动阶段

Ø 项目启动流程

Ø 项目启动过程

2、使用工具进行项目定义与立项

工具：5W2H项目定义方法和工具

3、项目目标设定与明确

Ø 愿景目标-聚焦业务价值

Ø 项目目标：符合SMART

案例场景与讨论

三、如何有效识别与管理相关方以获取支持？

1、项目启动阶段与相关方管理的重要性

案例：钼铜项目

Ø 项目启动阶段重要性

Ø 项目相关方管理

2、项目相关方的识别与分类

Ø 相关方分类-4321地图

工具：相关方登记册- 4321

Ø 相关方五步判断法

工具：相关方五步判断法

3、项目相关方管理策略

Ø 权利-利益方格

Ø 相关方管理

Ø 相关方态度

工具：相关方登记册

案例场景与讨论

4、沟通计划的制定

Ø 沟通管理计划

Ø 5W1H沟通技术

工具：5W1H沟通计划

案例场景与讨论

四、如何制定项目核心计划?

1、项目计划的重要性与必要性

案例：阿波罗计划

Ø 项目计划的重要性

Ø 项目管理知识领域---规划过程组24个

Ø 项目计划制定过程

2、大型复杂项目，如何做计划？

现场研讨：大型复杂项目，如何做计划？

Ø 大型复杂项目，如何做计划？

案例：80间智慧教室

Ø 整体计划-滚动式规划

Ø 项目整体计划制定过程

五、如何高效地收集、分析及产出需求？

1、需求收集的过程、标准与方法

Ø 需求管理过程

Ø 需求收集、分析和产出标准

Ø 挖掘需求四步法

2、需求收集工具

Ø 需求收集工具-组合拳一

Ø 需求收集工具-组合拳二

Ø 需求收集工具-组合拳三

Ø 需求收集工具-组合拳四

Ø 需求收集工具-组合拳五

Ø 需求收集工具-组合拳六

Ø 需求收集工具-组合拳七

六、如何进行有效的产品范围管理并输出PBS？

1、为什么要进行范围管理？

2、PBS产品分解结构介绍及详细操作

Ø 产品分析-PBS产品分解结构

Ø PBS产品分解结构

Ø PBS分解结构颗粒度

Ø PBS产品分解结构-分解步骤

案例：电脑

案例：培训项目

3、需求文件的整理与输出

Ø 需求文件

Ø 功能清单

七、如何针对传统项目进行有效的WBS分解？

1、产品范围与项目范围的关系

2、从项目目标到项目WBS的过程

3、WBS分解的不同维度

Ø 工作分解结构-按生命周期分解

Ø 工作分解结构-按产品分解

4、WBS工作分解的详细结构与原则

Ø WBS工作分解结构

Ø 工作分解原则及方法

Ø WBS分解活动

Ø WBS词典

团队共创：WBS分解

八、如何高效管理项目资源与时间以确保项目成功？

1、如何进行合理的资源分配？

Ø RACI职责分配矩阵

Ø 新人资源任务分配

Ø 多项目资源配置

Ø 确保资源可替代性

2、如何准确估算项目时间？

Ø 专家判断法

Ø 参数估算法

Ø 三点估算PERT法

现场练习：三点估算

Ø 自下而上估算

Ø 活动历时估算的四大方法

九、如何高效制定与管理项目进度计划？

1、理解项目进度计划的要素

Ø 活动的四种依赖关系

Ø 活动排序-逻辑关系表达

Ø 提前量和滞后量

2、制定进度计划的策略与工具

Ø 制定进度计划

Ø PDM单代号网络图

现场练习：项目进度网络图的绘制

Ø 关键路径法CPM-七格图

Ø 关键路径法CPM

Ø 关键路径法-推演过程

Ø 陌生项目，如何做计划？

3、进度计划的优化与调整

Ø 浮动时间Float

Ø 应急存储和管理储备

Ø 储备分析

Ø 资源平衡-改变关键路径

Ø 资源平滑-不改变关键路径

Ø 进度压缩

Ø 三大基准

十、如何有效管理项目工作绩效以达成目标？

1、项目工作绩效的观察与检查

Ø 常见定律

Ø 角色主要职责

Ø 如何达成项目工作绩效？

Ø 观察与检查

2、项目沟通与协作

Ø 项目沟通及技术

Ø 项目沟通--1V1沟通

Ø 项目沟通--会议沟通

工具：5W2H项目会议矩阵&会议备忘录

3、跟踪项目计划与监控

Ø 跟踪项目计划-项目评审

Ø 跟踪项目计划-项目主要评审点

Ø 跟踪项目计划-收集分析数据

Ø 跟踪项目计划-项目进展报告

4、项目报告与评估

Ø 项目团队绩效总结评估

Ø 如何督促团队进度呢？

问答环节

Ø 进度纠偏

Ø 进度真滞后了，怎么办？

5、如何应对项目中的客户需求频繁变更？

案例：巨人大厦

现场研讨：客户需求总变怎么办？

Ø 项目范围蔓延

Ø 项目变更流程（预测性项目）

现场研讨：下面5种情况如何进行变更控制？

Ø 需求跟踪矩阵

十一、如何全面认识并有效管理项目风险？

1、如何认识项目风险？

案例：卡特里娜飓风

Ø 项目风险举例

案例：扁鹊的医术-上医治未病

Ø 为什么要进行风险管理？

Ø 风险管理-风险必然性

Ø 什么是项目风险？

Ø 风险要素

2、如何尽可能多的识别风险？

Ø 风险识别

Ø 风险分解结构RBS

Ø 工具与技术-风险核对单

Ø 工具与技术-数据收集

工具：识别风险-输出：风险登记册

3、如何对风险进行分析？

Ø 实施定性风险分析

Ø 识别风险分类

Ø 风险概率和影响评估

Ø 风险坐标图

Ø 风险概率和影响矩阵计算

4、如何规划并应对风险？

案例：终极对决

Ø 风险管理四象限及应对思路

Ø 威胁应对策略

Ø 机会应对策略

现场练习：风险应对策略

Ø 应急应对策略

Ø 风险应对流程

十二、如何确保项目顺利验收，进行复盘？

1、项目收尾的分类与流程

Ø 项目收尾分类

Ø 文件归档

Ø 评估与验收

2、项目验收中的常见问题与解决策略

现场研讨：客户为何挑刺？或者拖着不验收？

Ø 客户为何挑刺？或者拖着不验收？

Ø 怎么避免客户在验收时挑刺

3、如何有效进行项目复盘以提升项目管理能力？

Ø 项目总结与复盘

Ø 标准复盘-四步法

现场研讨：项目经理在项目中有哪些权利？