一、 调研策略制定

无论新老产品，随着市场化进程，需要进行市场一线调研数据搜集，对于数据的收集，需要**多种方式和策略并行

1、 渠道的调研

² 经销、代理商调研方案制定

2、 终端调研

² 终端调研方案策略制定

3、 对手调研

² 竞争对手调研策略制定

4、 相关产品调研

² 相关产品数据收集

² 相关行业背景调研

5、 调研方式

² 网络调研

² 电话调研

² 实地走访

² 文本调研数据收集

² 情报获取策略制定

6、 调研汇总

² 调研数据汇总

² 调研总结

二、 数据整合

针对调研基础上的数据分类，数据提炼，数据量化和数据挖掘，**数据的多方面组合分析，达成数据值的量化指标和市场策略依据、市场经营根据

1、 数据统计

² 数目类别规总

² 数据计算与罗列方式

2、 数据分类管理

² 数据的量化

² 数据表现与展示

² 综合配比

3、 数据分析

² 市场数据列表

² 趋势分析

² 市场形势综合分析

² 策略的运筹

三、 运营策略定位

针对终端、渠道相关行业市场产品调研分析上，拟定针对渠道、终端、目标消费群与竞争对手的策略，须要以数据总结为策略依据

1、 样板市场

² 区域市场

² 聚焦点

² 新品试行策略

² 复制、扩展策略

2、 渠道设定

² 新品合作设定

² 推广策略

3、 促销策略

² 单点促销

² 多点促销

4、 产品策略

² 产品组合策略

² 产品竞争策略

² 价格策略

四、服务层次与服务流程

服务是经营的层次，也是客户能直接的感受和体会，高水准的服务、是高效率的客户体验，是服务业口碑经营的有力保障

1、层次定位与创新

² 品类与优势评比

² 流程匹配性分析

² 定位服务流程设置

2、新、老品维护

² 新品策划

² 老品维护与升级策略

² 形象转换策略

3、形象层次的建设

² 形象策略

² 形象塑造模式

4、品类述求与推广

² 品类构建与宣传策划

² 品类经营支撑体系

² 品类经营流程

5、品牌故事

² 产品文化建设

² 品牌内涵整合

五、客户选择的经营策略

目标客户选择、是在市场化认同和预测基础上的确认，是充分具备条件基础上核心价值的定位与认知产物，需要不断提升符合客户期望值营销系列管理

1、客户认知策略

² 匹配策略

² 核心价值观

² 形象与包装策略

² 目标客户经营策略

2、经营流程建设

² 目标客户流程策略

² 流程管理与监督

3、客户分类管理策略

² ABC分类