提升员工能力培训

**部分：执行力从哪里来
**章 什么是执行力？
**节 执行力的定义与由来
第二节 执行力的新发展
第三节 执行力可以分解为“执行意愿”与“执行能力”
第四节 执行力不强的现象——迟到
第五节 迟到的原因
1. 员工意识导致迟到
2. 领导也迟到
3. 迟到没有制裁，晚点无所谓
第六节 执行力来自于员工职业素质、领导力和制度体系


第二部分：从职业意识维度打造执行力

第二章 职业素质提升——员工执行力的重要保证
**节 一个完美的执行者，《把信交给加西亚》中的罗文中尉
第二节 关于为谁工作的讨论
第三节 树立对投资者负责的意识
第四节 为什么不理解的也要执行
第五节 管理上级的概念
第六节 复命的概念
第七节 积极温和的工作姿态

第三章 以结果为导向
**节 从偶然事件谈执行力
第二节 预估风险能力是执行力的重要体现
第三节 不找借口，行动**
第四节 细节决定成败——风险控制体现在细节
第五节 主动采取行动，规避风险
第六节 经验和能力就体现在风险控制和细节管理
第七节 现场讨论：结合本职工作实际情况谈如何预防风险和工作中的细节处理

第四章 高级沟通
**节 讨论：对牛弹琴是谁的错
第二节 倾听和表达哪个更重要
第三节 倾听的重要作用
第四节 换位思考怎么做
第五节 演练：写给跨部门的一封信
第六节 异议处理的五步法则
第七节 演练： 如何和协作部门的同事就异议进行沟通


第三部分：从领导力维度打造执行力

第五章 领导风格塑造
**节 员工的四个发展阶段
第二节 四种不同的领导风格
第三节 指挥方式和亲切方式
第四节 情景管理——根据员工的特点进行管理
第五节 现场小测试（10分钟）了解学员的管理风格
第六节 根据员工的不同阶段进行任务设置

第六章 员工激励与辅导
**节 10种员工激励手段
第二节 激励强度与频度
第三节 如何化批评为激励
第四节 GROW辅导模型
第五节 现场演练：对后进员工的绩效面谈
第六节 教练式辅导技术

第四部分：从制度和文化维度打造执行力

第七章 建立致胜执行力的制度和文化
**节 制度的力量
第二节 量化管理思维
第三节 量化的目标和绩效管理
第四节 常见岗位的绩效设置方案
第五节 文化的巨大力量
第六节 文化建设的过程——从行为到觉悟