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胡立朋

研发项目管理沙盘演练

胡立朋 /

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课程目标

提升员工能力培训

课程大纲

一、研发项目管理体系综述

本单元学习目标:
1)理解项目和项目管理的基本概念;
2)理解研发项目管理的管理范畴、典型问题与解决思路;
案例演练:项目管理可以为我们带来什么
项目与项目管理的基本概念
研发项目的阶段划分
研发项目成功的起点:典型干系人及其关注要点
广义上的研发项目客户范围
客户、公司决策层、项目团队、职能线的协调与平衡
研发项目的成功标准
研发项目主要绩效指标和约束条件
研发项目管理的范围与成功标志:市场成功,还是研发成功
“通用”项目管理对研发项目管理实践指导的缺失
不同类型的研发项目的管理特点
指导研发项目管理走向成功
研发项目管理失利的“根源分析”
研发项目管理的“非项目管理”解决之道
文案管理与人员管理:研发项目既是工程、也是艺术

二、概念阶段演练(项目启动,可行性分析,构建核心项目组)

本阶段的演练您将会遇到如下问题,并力求探索佳策略:
1)产品定位存在疑惑,公司高层没有达成一致意见;
2)项目核心组的技术和管理能力有所欠缺;
3)公司高层期望太多,提出了难以实现的项目进度要求;
本阶段项目管理优秀实践精讲:
项目概念阶段的主要活动
产品规划与立项
项目从何而来:产品规划与研发项目的关系
研发项目必要的输入件:项目任务书/建议书、可行性分析、市场需求清单
案例:《可行性分析报告》
定义产品需求
需求的有效传递路径:规避需求的频繁变更
客户需求数据收集的典型方法
定义全面的市场需求:$APPEALS、KANO模型
DFX需求:可靠性、可服务性、可测试性、可制造性需求
案例:确认客户购买标准和需求的优先次序
接收项目任务书
项目目标的SMART原则
项目目标中的确定与不确定
案例:《产品研发项目任务书》
组建项目团队
研发组织架构需要匹配产品研发管理模式:以复杂管理模式应对复杂市场竞争
我们需要怎样的项目团队:项目类型对项目组织的要求,团队成员选择的原则
技而优则仕:项目领导与技术领导的联系与区别
不是一个人战斗:系统工程的团队运作
项目开工会
典型的项目开工会议程
有效的项目组沟通工具
概念阶段成功要点总结

三、计划阶段演练(制定业务计划和项目计划,确定总体技术路线与架构设计)

本阶段的演练您将会遇到如下问题,并力求探索佳策略:
1)选择技术路线的分歧,如何规避风险;
2)忽然发现产品缺乏潜力,是否继续进行下去;
3)计划不如变化快,为何还要做计划;
本阶段项目管理优秀实践精讲:
项目计划阶段的主要活动
活动定义和活动排序
活动定义和排序的交付件(WBS)、容易忽略的活动举例
产品分解结构(PBS)与过程结构分解(PBS)
案例:《研发项目WBS模板》
工期估计的主要方法
估计和计划是一回事吗
估计的层次、对象,规模、工作量、工期进度的关系
估计方法(推测法、类比/比较、讲师法、三点法)
综合运用各种方法 
案例:IBM在估计方面的通常做法
钟型曲线:估计的时机(时间点、初始估计、重估计)
估计工作的要点
进度计划的制定
进度计划制定方法之一:关键路径法
案例:用关键路径法制定进度计划
漂移量/松弛时间/时差的计算
时间上的关键路径、技术上的关键路径,资源调配的原则和方法
进度计划制定方法之二:快速跟踪法
进度计划的调整
制定全要素项目计划
为何仅仅有进度计划是不够的
项目计划、资源计划对开发进度影响
案例:《研发项目计划》 
如何向公司高层/客户争取合适的项目资源和开发时间
产品需求确定与总体设计
认识产品包的概念
外部需求、内部需求、DFX需求
案例:《产品需求规格书》、《产品特性开发/修改说明》、《可服务性需求规范》
保证产品的市场成功:产品业务计划
回顾《项目任务书》
案例:《产品业务计划书》
产品业务计划的制定、优化、更新与执行
决定产品研发项目的方向:业务决策评审
计划阶段成功要点总结

四、开发阶段演练(进行产品开发,关注团队建设,控制项目进度,规避风险,)
本阶段的演练您将会遇到如下问题,并力求探索佳策略:
1)产品需求出现变更,并伴随其他意外发生;
2)项目组内部出现不和谐现象;
3)工作产品质量不高,评审效果不理想;
本阶段项目管理优秀实践精讲:
开发阶段主要活动
研发项目需要监控哪些指标和状态
项目监控的主要手段
设置里程碑,跟踪计划执行
进度跟踪:任务分派与反馈、工作日志
案例:《项目报告模板》 
项目会议:项目会议类别、频度、与会人
阶段决策:产品开发中的决策评审(DCP)
项目度量
度量数据的收集、保存与管理
项目级度量分析及其分析工具
案例:如何进行缺陷度量与分析
如何建立和管理过程资产库(PAL)
风险管理
与风险相伴:亲历某大型产品的研发
识别风险的主要方法
案例:《风险和问题提问单》
风险评估:风险概率、风险影响、风险等级
风险响应计划与策略
案例分析:某IT项目的实现与部署
研发项目团队管理
研发项目团队的特点与管理难点
高效团队的特征:从不同角度评价团队状态
塑造高效研发团队:不同阶段团队管理的特点与管理要点
开发阶段成功要点总结

五、验证阶段演练(对产品进行全面测试,并验证制造系统的成熟度)
本阶段的演练您将会遇到如下问题,并力求探索佳策略:
1)竞争对手已经发布了相似产品;
2)测试中发现大量问题,测试团队与研发团队争执不下;
3)产品易用性方面有所欠缺;
本阶段项目管理优秀实践精讲:
验证阶段主要活动
什么是质量?质量管理中常见的误区 
为什么需要综合运用各种质量控制手段
技术评审
技术评审点的设置、角色与职责、操作过程
案例:《技术评审要素表》
技术评审中的典型问题与解决之道
技术评审讲师管理制度
产品测试
“值得信赖”的系统测试
案例:《产品测试与验证计划》
调试与测试的区别
如何确定测试完成的标准
如何利用有限资源和时间,提高测试效率与效果
结束测试员和开发组之间的战争
制造系统验证的内容和重点
验证阶段成功要点总结

六、发布阶段演练(产品发布上市)
本阶段的演练您将会遇到如下问题,并力求探索佳策略:
1)选择怎样的发布形式才能获得佳效果;
2)研发项目团队与个人的绩效如何评价;
3)是继续保持研发团队、还是随即释放资源;
本阶段项目管理优秀实践精讲:
发布阶段主要工作
转产发布准备与营销发布准备
案例:《发布准备情况对照检查表》
案例:《项目经验教训总结》
文档归档与过程资产库
“解散”项目团队
产品维护工作的划分与管理
发布阶段的成功要点总结

七、生命周期阶段演练(进行产品维护工作,积极响应客户需求)
本阶段的演练您将会遇到如下问题,并力求探索佳策略:
1)客户现场需求众多,如何划分优先顺序;
2)补丁版本满天飞,如何归并;
3)项目团队逐渐感觉缺乏成就感和挑战性;
本阶段项目管理优秀实践精讲:
生命周期阶段主要活动
评估产品生命周期阶段,采取应对佳策略
建立产品需求管理/问题管理的途径
维护工作与新产品开发的衔接
降低产品成本的途径
生命周期阶段的成功要点总结

八、研发项目经理的修炼(重新整理思路,总结收益)
本单元学习目标:
1)回顾全项目周期各个阶段的策略重点,分析如何追求市场成功;
2)掌握如何**自我学习和锻炼、尽快成长为高效的项目经理;
沙盘演练全景分析
分析模拟结果并对各阶段失败事件进行分析
六个阶段的输出和关键事项重新总结
分析项目关系人在不同阶段的关注点
针对各个阶段的各个利益相关方进行总结:项目经理的应对策略
如何让时间、成本、质量被有效的保证
研发项目经理的修炼之道
从技术走向管理:对研发项目经理的要求
项目经理的知识技能要求、团队能力要求
项目经理的素质特征
如何培养项目经理
案例:项目经理的培训机制
项目经理的职业发展通道
项目经理的自我修炼
如何面对压力和挫折
自我学习,持续总结
发现问题,勤于思考
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