提高中层管理者技能

　　**章节：学习的心态

　　1．商场如战场---不学习的员工是企业大的成本，宰掉顾客的“杀手”！

　　3．讲师才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润！

　　4．企业成功的速度与企业学习的速度成正比！员工没有学习力，企业就没有竞争力！

　　5．学习是企业和员工好的投资，不学习的成本是昂贵的！

　　6．工作抱怨：回报太少，真正的原因是什么？

　　7．学习快的方法---向成功者学习，向优秀的员工学习！

　　第二章节：积极的心态

　　1．什么是积极心态？----积极心态的力量！

　　2．讨论： 积极心态与消极心态对工作的影响？

　　3．员工工作中为什么没有激情，没有士气？--如何变消极为积极？

　　4．如何打造积极的团队倍增公司绩效？

　　5．员工如何建立积极的信念打造无敌团队？

　　6．如何**建立积极的心态消除员工存在的陋习？

　　第三章节：老板的心态

　　1．你在为谁而工作？定位不同，结果差别甚远！

　　2．打工心态与老板心态在工作中的不同表现

　　3．案例：每桶四美圆  老木匠盖房子  自己的工作经历

　　4．给现代员工的忠告：站在老板的角度想问题，你的人生立即开始扭转！

　　5．患难见“忠诚”，谁是与公司共命运的人？

　　6．老板心态的关键-----换位思考，老板会关心哪些问题？

　　7．如何做公司有价值的员工？

　　第四章节：付出的心态

　　1．宇宙自然法则：只有付出才有回报！

　　2．付出的关键：快乐 无私 全力以赴物超所植 坚持到底

　　3．盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回报？

　　4．工作就是你的银行，投入越多，收获越多！

　　5．对待工作的态度，决定你的生活是“天堂”还是“地狱”

　　6．获得晋升和提高收入的秘诀—提供物超所值的服务！

　　7．员工分三种类型：红苹果  青苹果  烂苹果，你是属于哪一类？

　　8．你是全力以赴，还是尽力而为？---案例分析

　　9．坚持到底才能成功！----王宝强的案例！

　　10． 付出四不：不计较 不比较 不羡慕 不嫉妒

　　第五章节：宽容的心态

　　1．什么是宽容？ 为什么要有宽容的心态？

　　2．世界有矛盾组成，人无完人！

　　3．黄金定律：“你想让别人怎么待你，你首先怎样对待别人”

　　4．成功心态：“以责人之心责己，以恕已之心恕人”

　　5．“高贵的复仇是宽容”----雨果

　　6．原谅了别人就解放了自己，不原谅就是在持续伤害自己

　　7．宽容心态对促进团队凝聚力有哪里帮助？

　　8．人际沟通“三多三少”？

　　第六章节：感恩的心态

　　1．为什么要感恩？

　　2．感恩：就是感恩一切，凡事感恩

　　3．“感恩”的力量？ --罗斯福总统的故事

　　4．如何培养员工对公司感恩的心？

　　5．软件程序员的故事----感恩的福报！

　　6．感恩的伟大秘密： 感恩的越多得到的越多！

　　7．养成感恩的习惯：常怀感恩的心  多讲感恩的话  多做感恩的事！