提高中层管理者技能

　　一、基层管理的角色认知与转变

　　1、走出管理的误区

　　2、基层管理者扮演的三大角色

　　3、管理的5项基本职能

　　4、基层管理者的业绩与影响力

　　二、为什么是后80、90后？

　　1、“70，80，90”后成长环境分析

　　1）70后的社会环境特征

　　2）80后的年代是起点与分水岭

　　3）后80/90后的社会环境特征

　　2、后80/90后思想与职业观成因分析

　　1）思想方面

　　2）职场特征

　　三、后80 /90后员工的管理辅导

　　1、后80 /90后员工类型分析

　　2、后80 /90后员工情景领导模式

　　3、后80 /90后员工有效激励方法

　　四、后80 /90后员工的沟通与团队管理

　　1、后80 /90后员工的沟通特点

　　2、后80 /90后员工的团队建设

　　讨论：管理后80 /90后员工遇到的困境分析

　　3、如何成为被后80/ 90后员工认同的上司

　　4、有效管理后80/90后的“管理十化”

　　5、后80/90后团队建设

　　五、后80 /90后员工的心理辅导与挽留

　　1、帮助后80 /90后员工认知企业

　　2、了解后80 /90后员工的情绪周期

　　3、后80 /90后员工的心理辅导与挽留技巧

　　1）后80/90后员工的心理辅导技巧

　　2）留人应做好的六个转变